Conform V Studiul anual al rețelelor sociale produs de IAB Spania, asociația care reprezintă sectorul publicității și comunicațiilor digitale din Spania, împreună cu Elogia Group, 41% dintre utilizatorii spanioli își urmăresc mărcile preferate din rețelele sociale, în special din Facebook. Mai exact, 93% dintre utilizatori sunt fani ai mărcilor preferate prin Facebook.
Una dintre datele evidențiate în acest raport este că 70% din utilizatori de reţele sociale accesați-le deja din telefonul mobil, cu 25% mai mult decât în 2012 - În plus, 56% dintre utilizatori o fac de atunci tablete, ceea ce face să prevadă încă o cale de creștere, potrivit celor responsabili de studiu.
Conform cifrelor obținute, majoritatea utilizatorilor de rețele sociale care urmăresc mărcile din rețelele sociale o fac din Facebook (93%). Aceasta este urmată Twitter (20%), YouTube (9%) și Google+ (7%). Mărcile sunt urmărite pe rețelele sociale din diferite motive, în principal pentru a accesa oferte de locuri de muncă (78%), reduceri și promoții (77%) și servicii pentru clienți (70%).
Acest sondaj anual prezintă date de la o mie de răspunsuri de la utilizatori de internet din toată Spania, colectate în ultimul trimestru al anului 2013, confirmând rolul relevant al rețelelor sociale ca parte a strategiilor de comunicare și marketing ale companiilor.
În ceremonia de prezentare a studiului din această dimineață, Xavier Clarke, director mobil și media la IAB Spania, a subliniat stabilizare în Spania, procentul de utilizare a rețelelor sociale în 2013. Rata de utilizare este aceeași cu cea din 2012, adică 79%, astfel încât opt din zece utilizatori de Internet au un profil activ pe rețelele de socializare și 77% accesează le zilnic. În 2009, procentul utilizatorilor acestor platforme a fost de 51%; în 2010 a crescut la 70% și în 2011 a ajuns la 75%. În ultimii doi ani procentul s-a stabilizat la 79%.
Una dintre caracteristicile care a variat în 2013 în profilul utilizatorului a rețelelor sociale este că a devenit mai pasiv și un spectator decât cunoscătorii săi și mai puțin asiduu în publicarea conținutului. În acest sens, se evidențiază faptul că a trecut de la 43% în 2012 la 36% în 2013. Această tendință coincide cu cele mai recente date cunoscute săptămâna aceasta privind utilizarea Twitter, care indică o scădere a conturilor active și a dinamicii conversației .
În ceea ce privește rețeaua socială pe care utilizatorii o consideră cea mai notorie, aceasta iese în evidență Facebook (99%), urmată de Twitter (92%), YouTube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) e Instagram (64%). Pe cealaltă parte a scalei găsim pinterest (29%), Vimeo (25%) și Pătrat (13%).
O altă trăsătură care a variat în rândul utilizatorilor de social media este că sunt acum conectat la mai multe rețele sociale. Astfel, media în 2010 a fost de 1,7%, în timp ce în 2013 este de 3,6%. YouTube rămâne cea mai apreciată rețea socială, cu un scor mediu de 8,1, urmat de Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) și Twitter (7,3).
Pentru prima dată, acest studiu anual include întrebări despre WhatsApp, o platformă din care 88% dintre cei chestionați sunt utilizatori, dintre care 59% consideră că este o rețea socială (deoarece permite comunicarea cu contactele și crearea de grupuri), comparativ cu 41% care consideră că serviciile sale nu sunt suficiente pentru a o evalua ca atare . Este interesant de menționat faptul că utilizatorii WhatsApp nu au abandonat alte platforme la care au participat prin aderarea la acesta, dar aproape jumătate recunosc că au încetat să mai folosească chatul altor rețele sociale, în special chat-ul Facebook.
la Xavier Clarke, Director Mobile & New Media la IAB Spania:
Rețelele sociale au deja un rol relevant și vital în strategia de comunicare și marketing a tuturor tipurilor de companii. Înțelegerea ecosistemului său, experiența utilizatorului, valoarea adăugată și schimbările sale continue, necesită studii complete și constante. Pentru al cincilea an consecutiv, am reușit să surprindem cele mai relevante aspecte ale pieței în această cercetare.
Ramiro Sueiro, Directorul creativ executiv al Gestazión, sponsorul acestui studiu, declară că;
Până în prezent, acest studiu este singura referință fiabilă din Spania pentru luarea deciziilor strategice în rețelele sociale, care sunt confirmate ca un element incontestabil în mixul nostru de media digitală. Doar o cunoaștere profundă a acestora va garanta cele mai bune decizii în comunicare și marketing digital.
Puteți descărca acest studiu de la www.iabspain.net/redes-sociales/