Nu există nicio îndoială că atunci când vorbim despre conceptele de eCommerce și puncte de colectare acestea sunt strâns legate din toate punctele de vedere și, desigur, o mare parte din ceea ce o bună parte din utilizatori cred la început. Nu se presupune că, dacă deschizi un magazin online sau o afacere, este pentru că vrei să ai clienți din toate colțurile și să vinzi mai mult? Dar pentru aceasta va trebui să aveți mai multe puncte de colectare, așa cum se va arăta în acest articol.
În acest context general foarte interesant, este foarte important să subliniem că acest tip de acțiuni nu ar trebui să fie străine de interesele proprietarilor acestor întreprinderi foarte speciale. Dacă nu, dimpotrivă, ar trebui să fie una dintre cele mai imediate priorități de acum înainte. Deoarece este o parte foarte relevantă în procesul de vânzare a produselor, serviciilor sau articolelor dvs.
În acest fel, sunteți pe deplin pregătiți să vă promovați activitatea și mai presus de alte tipuri de considerații tehnice care vor fi oferite în alte informații. În acest sens, trebuie subliniat faptul că parierea pe rețelele de puncte de colectare dacă aveți un eCommerce înseamnă că puteți alege diferite canale de vânzare pe care le puteți alege dintre cele mai favorabile în funcție de diferitele situații care pot apărea în orice moment.
Puncte de preluare: ora aleasă de dvs.
În comerțul electronic, între 20% și 30% din livrările din Spania nu reușesc, iar 90% se datorează absenței clientului acasă. Acesta este unul dintre principalele motive pentru care ar trebui să aveți grijă de acest aspect mai atent decât alții. Până la punctul în care poate marca succesul sau nu al operației. De acum înainte, trebuie să aveți în vedere faptul că toți factorii care sunt legați de magazinele online sau de companii se schimbă și suntem convinși că livrarea către punctele de confort va crește.
În cadrul acestui aspect, nu există nicio îndoială că este foarte important să ne gândim la asta livrare la punctele de conveniență devine o alternativă interesantă pentru cumpărător și vânzător atunci când vine vorba de îmbunătățirea proceselor logistice, pentru anumite produse după mărime și greutate. Va fi o parte foarte relevantă în acest proces care poate duce fără îndoială la succesul operațiunii de acum înainte.
Unde nu poate fi uitat că eAceste puncte trebuie să fie în zone rezidențiale sau de birouri, pentru a fi ușor accesibil cumpărătorului. Ar fi de dorit ca orele să fie prelungite, inclusiv weekend-urile și sărbătorile, pentru a putea prelua atunci când mergem sau venim de la locul de muncă sau de la locul de studiu, sau pentru a putea părăsi această sarcină pentru duminică. Și trebuie să fie locuri familiare și mai mult sau mai puțin omogene.
Pe de altă parte, nu pare cea mai potrivită măsură că aceste puncte de colectare nu sunt centre ușor de recunoscut de către utilizatori sau clienți. Pentru că poate produce un element distorsionant în performanțele acestor oameni. Până la punctul în care este un factor care îi poate face să opteze pentru una sau alta companie însărcinată cu efectuarea livrărilor de produse, servicii sau articole.
Funcții de puncte de colectare
Pe de altă parte, un alt aspect care ar trebui evaluat de acum înainte sunt cele care au legătură cu funcțiile punctelor de colectare în sine. Nu este surprinzător că este un punct mai relevant decât ați putea crede de la început. În acest sens, trebuie amintit că este vorba, practic, de a oferi clientului posibilitatea de a fi cel care alege unde dorește să primească comanda dintr-o listă de posibilități și să se asigure că, atunci când comanda este disponibilă, se poate adresa să-l retragă. Ar fi util să facem diferența între diferite tipuri de puncte de colectare.
La sfârșitul zilei, este vorba despre faptul că clientul sau utilizatorul recunoaște punctul în care preluează comanda pe care a solicitat-o. Ceva care nu se dezvoltă întotdeauna în acest fel. Deoarece este una dintre funcțiile pe care trebuie să le reprezinte în orice moment al acestui proces comercial. Ca și faptul că pot folosi strategii diferite în utilizarea sa. Ca de exemplu, cele pe care le vom menționa mai jos.
Puncte de colectare automate
Deși necesită o infrastructură mare și o anumită complexitate, putem găsi acest tip de dulapuri de ceva timp. În general, acestea sunt situate de obicei în locuri publice, cum ar fi centrele comerciale sau stațiile de transport (și chiar private, cum ar fi zonele comune ale comunităților învecinate). Mecanica sa este foarte simplă pentru toată lumea, deoarece se bazează pe faptul că utilizatorul însuși se mută la ei și iIntroduceți un cod de bare care vă permite să accesați expedierea.
Pe de altă parte, trebuie subliniat și faptul că este un sistem foarte complex în aplicarea sa de către companiile digitale mici și mijlocii. Până la punctul în care necesită finanțare pentru a o realiza cu un anumit succes. Fiind unul dintre principalele sale dezavantaje în comparație cu alte modele pe care le vom menționa în acest articol.
Puncte de colectare asociate
Acesta este unul dintre punctele cele mai necunoscute de utilizatori. Deoarece în acest caz, punctele de colectare funcționează într-un mod similar pentru a stoca colecția, dar cu o diferență importantă: nu este nevoie să avem o unitate proprii către care să trimiteți expedierea.
Mecanica sa este foarte simplă pentru toată lumea, deoarece funcționează cu o rețea de asociați distribuiți pe diferite zone, astfel încât clientul să consulte lista disponibilă și să o poată alege pe cea care i se potrivește cel mai bine pentru a-și retrage comanda în timpul orelor de lucru. Se aplică într-o mare parte din magazinele online sau întreprinderile, mai ales în ultimii ani, deoarece acestea îndeplinesc sarcini mai inovatoare decât cele reprezentate de alte sisteme la punctele de colectare.
Pe de altă parte, punctele de colectare asociate necesită o prezență mai mare a companiilor în ceea ce privește monitorizarea acestui lucru Proces comercial. Deși sunt rezultate foarte satisfăcătoare pentru interesele acestor modele de afaceri de care ne ocupăm în acest articol.
Puncte de vânzare flexibile
Acestea vizează modele de afaceri foarte neomogene și în care există o mare varietate de produse, servicii sau articole care sunt comercializate în cadrul acestei structuri de afaceri. Pe de altă parte, nu mai puțin important este faptul că punctele de vânzare flexibile se adaptează mult mai bine decât altele la orice fel de scenarii în această fază a procesului comercial. In acest sens, versatilitatea sa este prezentat ca unul dintre cei mai relevanți numitori comuni ai săi. Fiind unul dintre cele mai eficiente modele pe care le avem în acest moment.
Avantajele oferirii unei rețele de vânzări puternice
La fel ca alte serii de strategii comerciale, rețelele de vânzări ar trebui să fie unul dintre cele mai relevante aspecte pe care ar trebui să le ia în considerare orice linie de afaceri în format digital. Pentru că, de fapt, această acțiune implică succesul unei bune părți din vânzările pe care le generăm din magazinul sau magazinul nostru online. De exemplu, prin următoarele puncte de reflecție pe care le vom menționa mai jos.
Puteți eficientiza acest proces într-un mod progresiv și exponențial din toate punctele de vedere. Puține aspecte sunt mai importante decât să avem un punct de vânzare excelent pentru a comercializa produsele, serviciile și articolele noastre.
Este un mod foarte important de a moderniza și inova acest proces și de a ne adapta la noile nevoi pe care afacerea noastră online le arată. Nu degeaba, este viitorul în acest sector, așa cum verificăm în acest moment.
Este un sistem care poate fi considerat foarte versatil, deoarece poate oferi alte funcții pentru interesele liniilor noastre de afaceri de acum înainte.
Este un sistem care permite utilizatorilor să îmbunătățească flexibilitatea livrărilor lor și să optimizeze acest proces într-un mod foarte echilibrat și rațional.
Rețea de vânzări externă
Unul dintre marile avantaje ale angajării unei rețele de vânzări externe este eliberarea timpului, timp pe care nu va trebui să-l investiți în selectarea personalului, angajarea, evaluarea rețelei dvs. de vânzări, instruire și, chiar, în a fi nevoit să vă dezabonați și să angajați lucrători. daca este necesar.
Pe de altă parte, și, în cele din urmă, trebuie subliniat că, în final, întregul proces va fi realizat în fundal, fără a fi nevoie de intervenția dvs. și, prin urmare, preocuparea dvs. constantă cu privire la dezvoltarea rețelei comerciale. Va trebui să așteptați doar pentru a primi rapoartele de vânzări și rezultatele analizelor derivate din controlul rețelei de vânzări. Cu o serie de avantaje față de rețelele care nu au aceste caracteristici speciale.