De-a lungul timpului, obiceiurile cumpărătorilor au evoluat, iar acum este din ce în ce mai frecvent să vezi oameni plătind cu telefonul mobil. Această realitate poate fi văzută și în acele restaurante și afaceri care s-au adaptat la a sistem POS modern și au o datafon mobil care le permite să accepte aceste tipuri de plăți.
Mulți oameni s-au obișnuit cu plățile mobile, pentru care pur și simplu au nevoie ai un smartphone cu NFC și aplicația mobilă a băncii instalate. În această postare, vă vom spune de ce afacerea dvs. ar trebui să accepte și plățile mobile.
Cum funcționează sistemele de plată mobilă
Procesul de plată pentru un produs sau serviciu într-un restaurant sau o afacere cu smartphone-ul este foarte simplu. Este necesar doar să ai un Smartphone cu NFC (Near Field Communication). Este o tehnologie wireless care permite schimbul de date între două dispozitive din apropiere.
Ele funcționează aproape în același mod ca și carduri contactless, adică carduri de debit sau de credit care au un cip de plătit pur și simplu apropiindu-l de ecran, fără a fi nevoie să îl introduci în slot.
Pentru ca utilizatorul să poată efectua plăți mobile, trebuie activați NFC pe dispozitivul dvs. Pe de altă parte, trebuie să aveți instalată și o aplicație de plată. Această aplicație poate fi aplicația propriei bănci sau orice aplicație de plată populară.
Dacă afacerea sau restaurantul dvs. are un POS care permite plăți fără contact, atunci poate accepta plăți cu dispozitive mobile.
Avantajele sistemelor de plată mobilă
Sistemele de plată prin intermediul dispozitivelor mobile pot fi foarte benefice pentru afaceri și restaurante.
Agilitate în tranzacții
Dacă oamenii pot plăti cu dispozitivul mobil, este mult mai rapid și mai ușor decât dacă ar trebui să plătească cu numerar, deoarece nu ar trebui să numărați sau să returnați banii. Pe de altă parte, acest lucru ar ajuta la reducerea cozilor și ar face plata mai sigură și mai rapidă pentru clienți. În plus, dacă clientul nu a adus cardul bancar, ci telefonul mobil, îi va fi mai ușor să plătească în orice caz.
Reducerea timpului de așteptare
Gândiți-vă la zilele cu cel mai mare aflux de oameni în afacerea dvs. Dacă mulți oameni trebuie să plătească în numerar, de obicei trebuie să stea la coadă mult timp pentru a plăti. Cu plata mobilă, clienții dvs. ar putea plăti mult mai repede și ar fi mai puțini oameni care așteaptă la coadă.
De asemenea, dacă utilizați un POS modern și tactil, De asemenea, puteți lua notă de comandă mai rapid, doar atingând pe ecran. Aveți și opțiuni precum chioșcurile cu autoservire, unde clientul plasează comanda și plătește pe un ecran cu un datafon, așa cum este adesea folosit în multe unități de fast-food.
Mai mult confort
Pentru mulți oameni este mult mai convenabil să plătească de pe mobil, pe care îl poartă mereu peste tot, în loc să fie nevoiți să poarte un portofel sau o poșetă cu cardurile.
Mejora de securitate
Nu trebuie uitat nici că, dacă purtați cardurile într-un portofel, există un risc mai mare ca acestea să cadă, sau puteți lăsa portofelul undeva, sau pot fi furate și, ca și plățile mici cu cardul, nu necesită. introducând codul PIN, cineva ar putea folosi cardul dvs. bancar. Pe de altă parte, mobilul este accesibil doar dacă vă introduc parola și există mai multe opțiuni de securitate pentru a-l debloca, cum ar fi recunoașterea facială.
Cum pot îmbunătăți experiența clienților?
Din ce în ce mai multe magazine și restaurante au devenit digitale și oferă clienților posibilitatea de a plăti cu card bancar contactless, sau prin intermediul smartphone-ului dvs. compatibil NFC. Totuși, simplul fapt de a avea un datafon nu înseamnă că profitați de toate beneficiile unui sistem POS pentru a oferi clientului cea mai bună experiență.
Gandeste-te ca idealul este ca datafonul tau sa fie conectat la software-ul tau POS, astfel incat in momentul marcarii produsului solicitat de client pe ecranul tactil si a procesului de achitare a comenzii, pretul total ar putea aparea direct pe ecranul clientul.dispozitiv de plată, fără a fi nevoie să îl introduceți manual. Pe de altă parte, idealul este că tu TPV oferă mai multe avantaje decât simplul fapt de a gestiona tranzacțiile rapid și agil.
Un POS bun poate include funcții pentru gestionarea cardurilor de fidelitate și reducerilor, poate fi integrat cu inventarul, astfel încât să aveți date de stoc actualizate în timp real. De asemenea, dacă vorbim despre un restaurant, este important să poți conecta managementul comenzilor cu managementul rezervărilor mesei și managementul bucătăriei, precum și să integrezi toate comenzile din aplicațiile de livrare pentru a le primi și procesa în același software.