Un manager de comerț electronic este un personaj profesionist care vă poate ajuta să vă formați și să vă dezvoltați afacerea digitală mai mult decât vă așteptați de la început. Dar, înainte de a intra în principalele sale contribuții, va fi necesar să știți ce înseamnă și care sunt implicațiile și funcțiile sale în ceea ce privește comerțul electronic. Ei bine, practic este responsabil un manager de comerț electronic gestionați proiectul de comerț electronic. Adică, înțelegeți și controlați procesul de vânzare online de la început până la sfârșit.
Această definiție arată că sarcinile sale sunt globale și, prin urmare, nu se referă la un proces specific. Printr-o sarcină esențială pentru buna desfășurare a activității comerciale sau profesionale. Unde trebuie luat în considerare faptul că trebuie să oferiți cunoștințe extinse, atât în sectoarele digitale, cât și în cele comerciale. Dar într-un mod comun pentru a oferi soluții la orice problemă sau incident care se poate dezvolta în companiile mici sau mijlocii. Astfel, în acest fel, există o creștere a vânzărilor online.
Unul dintre primele aspecte de luat în considerare în eCommerce Manager sunt cerințele pe care trebuie să le furnizeze pentru a exercita aceste funcții importante. Sunt mai multe și de natură diversă, cum ar fi următoarele pe care le subliniem mai jos:
- studii tehnice: atât în sectorul de afaceri specific, cât și în cel digital.
- Este foarte important să includeți studii în domeniul digital, cum ar fi a maestru din aceste caracteristici.
- capacitate să dezvolte un proiect legat de comerțul electronic.
- Și, mai presus de toate, demonstrați o remarcabilă tendința antreprenorială.
Competențe de manager de comerț electronic: gestionarea vânzărilor online
Această figură profesională are o relație intimă cu gestionarea canalelor digitale. Nimic de-a face cu cele convenționale sau tradiționale care sunt guvernate de alți parametri diferiți și care nu au nimic de-a face cu funcțiile lor. Din această abordare generală, va acoperi multe funcții în procesul de vânzare și care merg de la achiziționarea clienților sau utilizatorilor până la urmărirea vânzărilor.
Pe de altă parte, această aptitudine va necesita un mare dinamism pentru a-l realiza deoarece necesită o serie de abordări mai puțin rigide și de care rezultatele magazinului virtual vor depinde într-un anumit mod. În acest sens, sarcina sa va fi realizată în strânsă comunicare cu proprietarii comerțului electronic. Din acest motiv, Managerul de comerț electronic nu va avea de ales decât să ofere valori suplimentare, precum cele enumerate mai jos:
- Capacitate de colaborare din alte departamente sau secțiuni ale companiei digitale.
- Flexibilitate la adaptați-vă la noile nevoi pe care îl aveți în cadrul proiectului sau al activității profesionale.
- Adaptare la noile tehnologii informaționale și, desigur, să fie strâns legat de rețelele sociale.
- Managementul pozitionarii organice și dezvoltarea identității digitale: controlul conținutului, încărcarea de știri, actualizarea produselor ...
- Fără a uita în orice moment că o altă dintre calitățile pe care trebuie să le contribuie este aceea de a fi foarte deschis la proiectarea, planificarea și dezvoltarea acțiunilor și evenimentelor companiei digitale.
Acestea sunt doar câteva dintre calitățile pe care orice manager de comerț electronic care se respectă trebuie să le ofere. Dar nu singurele, deoarece acestea vor fi, de asemenea, determinate de profilul companiei pe care urmează să o gestionați. Cu alte cuvinte, managerul unui magazin digital specializat în vânzarea de articole de îmbrăcăminte sport nu este același cu cele care vizează articole și produse de noi tehnologii. Acolo unde va fi necesar să se importe o serie de caracteristici mai definite pentru a se adapta la rolul acestei poziții la locul de muncă.
Din această abordare generală, este adevărat că cunoașterea sectorului în care vor lucra de acum. Oricare ar fi natura sa (telefonie mobilă, modă, suport media, accesorii sau orice altă dispoziție în format online). Pentru care va fi o valoare adăugată faptul că în istoria lor de muncă au o serie de calități profesionale, cum ar fi următoarele pe care le subliniem mai jos:
- Interes pentru sector unde vor dezvolta această sarcină de lucru și care va fi îmbunătățită cu experiență în aceasta, care poate sprijini cunoștințele practice dezvoltate în ultimii ani.
- Dorește să progreseze În cadrul aceluiași segment de afaceri, lumea digitală este deja „agățată” și necesită o pasiune totală în ceea ce faceți. Și mult mai mult în rolul de eCommerce Manager, deoarece va gestiona în mare măsură dezvoltarea comerțului electronic ca în puține afaceri convenționale sau mai tradiționale.
- Un schimbarea relațiilor personale deoarece sectorul digital vă va cere să modificați unele reguli de conduită în acest sens. De exemplu, preferința rețelelor sociale față de contactele personale și acest lucru trebuie să contribuiți la noua dvs. destinație de lucru.
- Un învățarea continuă întrucât în comerțul electronic nu veți avea de ales decât să învățați mereu lucruri noi. Este un sector de afaceri care este, fără îndoială, în plină evoluție. Până la punctul în care nu vei putea crede că ai învățat deja totul. Nu cu atât mai puțin, deoarece această eroare la final puteți plăti scump pentru a vă gestiona magazinul virtual.
Ca element adăugat este faptul că stăpânești mai multe limbi și dacă este posibil mai multe. Acest vehicul de comunicare este cel mai bun instrument pentru a fi informat cu privire la cele mai recente evoluții generate în orice activitate legată de comerțul electronic. Și dacă este cu un nivel avansat de engleză, atunci mult mai bine pentru interesele dvs. profesionale și personale. Dincolo de cunoștințele pe care le contribuiți la evidența dvs. de muncă.
Alte cerințe de bază pentru a deveni un manager de comerț electronic perfect
V-am dat câteva alte orientări cu privire la abilitățile pe care trebuie să le prețuiți pentru a îndeplini această sarcină de acum înainte. Dar nu mai puțin adevărat, că un contact mai mare cu noile tehnologii vă va ajuta să îndepliniți această sarcină cu o eficiență și un echilibru deosebit. Acolo unde există o baterie largă de calități pe care trebuie să le îndeplinești fără nicio scuză. Doriți să cunoașteți unele dintre cele mai relevante?
- Experienta in crearea și gestionarea bazelor de date și analize avansate.
- având un nivel avansat de Excel deoarece este un program pe care ar trebui să-l utilizați cu mare regularitate pentru a vă îndeplini sarcinile de manager în comerțul electronic.
- Cea mai avansată cunoaștere a unora dintre cei mai avansați și cei mai buni manageri din comerțul electronic. De exemplu, acestea sunt de obicei Prestashop sau Woocommerce.
- La analize avansate Este foarte important în acest tip de afaceri digitale și, prin urmare, nu puteți rata faptul că contribuiți cu experiență și cunoștințe în sistemele de analiză reprezentate în principal de Google Adwords și Google Analytics. Ele sunt o referință pentru gestionarea oricărei activități profesionale de aceste caracteristici.
- O calitate care nu ar trebui să lipsească niciodată este cea care se referă la gestionarea campaniilor publicitare și cunoștințe avansate de SEO / SEM. Va fi decisiv pentru dvs. să căutați o poziționare mai bună pe site-ul acestei afaceri online mici și mijlocii.
Calități pentru a gestiona o echipă digitală excelentă
Nici nu puteți uita unele caracteristici din profilul unui bun manager de comerț electronic care au mult mai mult de-a face cu managementul echipei decât cu conținut sau strategii de promovare a vânzării produselor, serviciilor sau articolelor companiei dvs. În acest sens, prima regulă de aur este să știi cum să gestionezi o echipă umană perfectă. Așa că toate secțiunile sau departamentele sunt perfect coordonate. Succesul sau nu al afacerii dvs. digitale depinde într-un anumit fel de această aptitudine.
Și o mică noutate în comparație cu un alt tip de afacere este că, din primul moment, vi se va cere să aveți o gamă largă experiență cu furnizorii digitali. Aceasta este ușa pe care trebuie să o deschideți pentru ca afacerea să se dezvolte puțin câte puțin. Dar mai ales într-un mod echilibrat și în funcție de nevoile care apar în anii următori.
Ca și cum ai putea avea multă inițiativă în luarea deciziilor. În acest sens, nu puteți uita că orice manager de comerț electronic este un profesionist care trebuie să ia decizii foarte importante pentru viitorul afacerii. La fel, capacitatea de analiză va fi o altă valoare pe care trebuie să o contribuiți în curriculum vitae. Așa cum ești și tu foarte predispus la comunicare cu toți agenții sociali implicat în comercializarea produselor: utilizatori, clienți, furnizori și echipe de asistență în acest proces. La fel și cu proactivitatea, deoarece dacă această contribuție este foarte necesară, este exact în afaceri sau activități desfășurate prin intermediul internetului.
Dacă confirmați că aveți o bună parte din aceste caracteristici, va fi un semn clar că, fără îndoială, veți putea exercita funcția de eCommerce Manager cu mare eficiență. Pentru ca la sfârșitul zilei să puteți face față provocărilor profesionale cu garanții mai mari de succes. Fiind una dintre oportunitățile de muncă cu cel mai mare viitor existent în acest moment și care au o cerere semnificativă de locuri de muncă.