Există unele îndoieli cu privire la internet, în special Amazon, care a modificat modul în care consumatorii din Statele Unite gândesc despre cumpărături. Vânzări de comerț electronic în 2016 au crescut cu 15.6 la sută și acum toate vânzările au crescut cu 11.7 la sută. Amazon este creditat cu o pondere mare de 43% din aceste vânzări de comerț electronic.
În special Amazon a schimbat modul în care consumatorii gândesc despre vânzările de comerț electronic. Dacă locuiți într-un oraș mare, cum ar fi orașul Phoenix din Arizona, care este un site mare de distribuție, nu este neobișnuit să comandați articole pe Amazon și să le livrați la ușa din față înainte de apus.
Amazon ca companie, unul dintre obiectivele sale este extinderea acestuia prezența și tehnologia utilizată în comerțul cu amănuntul. Amazon Lockers este un serviciu oferit de aceeași companie, care oferă locații convenabile cumpărătorului pentru a-și ridica pachetele comandate de Amazon. Pe de altă parte, Amazon Books oferă consumatorilor săi experiența unui magazin de cărți tradițional online. În timp ce Amazon Go oferă cumpărătorilor săi produse de supermarket, livrate direct la casele lor.
În ciuda provocărilor, Amazon continuă să inoveze experiența cu amănuntul în cauză și crearea de noi modele de lucru pentru comerț. Amazon a făcut atât de multe progrese în cadrul companiei sale, încât datorită achiziției recente a Linia de alimente "Whole Foods", Amazon intră deja în activitatea supermarketurilor online care oferă tot felul de alimente și acest lucru poate fi achiziționat din confortul casei tale fără a fi nevoie să-l părăsești. Și cred că mai sunt multe lucruri și inovații de la această mare companie.