Rețelele sociale au devenit un instrument puternic pentru a dobândi relevanță în relațiile umane. Dar ceea ce unii utilizatori nu știu este că acest mediu de comunicare în masă este deja una dintre alternativele pentru ca afacerile electronice să fie cel mai bun punct de plecare pentru crește clienții și vânzările. Cu efecte care nu au fost încă calibrate din cauza importanței acestui vorbitor în societate.
Conform unui studiu recent de piață, s-a dezvăluit că aproximativ 90% dintre consumatorii din întreaga lume au încredere în recomandările prietenilor și ai familiei mai mult decât orice altă formă de publicitate mai mult sau mai puțin convențională. În acest sens, fără îndoială că rețelele de socializare din eCommerce pot deveni unul dintre cele mai bune instrumente de lucru pentru a oferi vizibilitate afacerii dvs., pentru a spori vânzările sau pentru a atrage pur și simplu un număr mai mare de utilizatori din aceste momente precise.
Este o resursă nouă pe care o aveți la dispoziție pentru a vă satisface nevoile profesionale dintr-o perspectivă diferită de cele oferite de alte strategii în marketingul digital. Unde trebuie doar să deschideți un cont și menține o anumită activitate în același. Pentru a servi ca o vitrină pentru produsele, serviciile și articolele pe care le puteți oferi tuturor clienților. Cu avantajul suplimentar că puteți ajunge în toate locurile din lume, dacă aceasta este prioritatea dumneavoastră.
Avantajele rețelelor sociale la nivel profesional
În primul rând, nu trebuie să confundați beneficiile oferite de aceste domenii sociale cu privire la problemele legate de activitatea dvs. profesională. Diferențându-vă de un tratament mult mai informal sau personal care este conceput pentru alte tipuri de sarcini care nu au nimic sau foarte puțin de-a face cu afacerea sau magazinul digital. Din acest scenariu general, este timpul să verificați care sunt cele mai relevante avantaje pe care vi le pot aduce rețelele sociale la nivel profesional. Ca următoarele, pe care vi le expunem mai jos:
Deschideți noi oportunități de afaceri
Trebuie să fiți deschiși la inovația pe care vi-o oferă noile tehnologii și acest lucru, desigur, poate deschide ușile către noi nișe de piață. Până la punctul în care puteți descoperi noi clienți sau utilizatori cu care să întrețineți relații foarte stabile din punct de vedere comercial.
Distribuiți informații
Nu există nicio îndoială că aceste canale de comunicare constituie un vehicul foarte inovator pentru stabilirea unui contact regulat cu clienții. De unde le puteți trimite orice știri generate în compania dvs. online. Este foarte important să nu vă limitați la texte, dar este, de asemenea, foarte recomandat să optați pentru material audiovizual (fotografii, audio, grafică etc.) pentru a crea o legătură cu cealaltă persoană din proces. Veți vedea că este un sistem foarte practic dacă îl puteți canaliza corect și mai presus de toate știind să îl diferențiați de tratamentele personale.
Creșteți vizibilitatea mărcii comerciale
Dacă rețelele sociale sunt caracterizate de ceva, este datorită potențialului lor mare de a da prezență comerțului dvs. electronic. Dar pentru ca această parte a procesului să fie cu adevărat eficientă, nu veți avea de ales decât să fiți urmăriți de mulți utilizatori. Cu cât sunt mai mulți, cu atât mai bine pentru interesele dvs. profesionale, dar fiind selectivi în selecție. În practică, acest lucru înseamnă că profilul adepților ar trebui să se bazeze pe caracteristici profesionale, nu pe cele personale. Adică pentru a atinge un potențial foarte ridicat de clienți cărora le puteți trimite mesajele mărcii dvs. comerciale.
Comunicare instantanee
Spre deosebire de alte rețele de socializare, rețelele de socializare îți oferă o mare imediatitate pentru a le oferi cele mai recente știri. Se poate spune că în timp real vor avea pe telefonul mobil orice suport informativ care are legătură cu afacerea dvs. online. În cazul în care singura problemă va rezida în faptul de a evalua care sunt cele mai importante mesaje pe care credeți că le veți trimite în contul dvs. profesional. Este o strategie în marketingul digital care poate fi foarte utilă în relațiile dvs. cu utilizatori sau clienți mai stabiliți.
Canal de difuzie a catalogului
Dacă ceea ce doriți este să vă arătați produsele, serviciile sau articolele, desigur vă aflați în fața unuia dintre cele mai potrivite instrumente. Cu puțin efort și foarte confortabil, puteți trimite bunurilor pe care le comercializați din proiectul dvs. de afaceri către clienți. Acestea vor fi cu siguranță mult mai receptive decât din alte mijloace de informare. Cu valoarea adăugată că la sfârșitul zilei nu veți avea niciun fel de limite în această sarcină. Doar cele derivate din deontologia profesională. Să fii constant în performanțele tale, dar fără să abuzezi de aceste mesaje convingătoare.
Arătați-vă filosofia de afaceri
Deși știi că rețelele de socializare din punct de vedere personal te ajută să-i lași pe ceilalți să te cunoască puțin mai bine, poți folosi aceeași strategie dar la nivel de companie. Cu un obiectiv foarte bine definit și acela nu este altul decât să te diferențiezi de concurență. În acest sens, rețelele de socializare pot face minuni și chiar îmbunătăți productivitatea, astfel încât de acum înainte afacerea dvs. online este puțin mai profitabilă. Cel puțin nu vă va costa un efort excesiv dacă ați mai fost implicat în rețelele sociale pentru promovare personală. Rețineți că mecanica este practic aceeași și nu va trebui să importați noi niveluri în performanță.
Ce trebuie făcut pentru a crește clienții?
Unul dintre obiectivele unei afaceri sau a unui magazin digital este acela de a determina mai mulți clienți sau utilizatori să fie sensibili la operațiunile noastre comerciale. Din această premisă, vă va fi foarte util să știți cum să puneți în practică această acțiune din principalele rețele sociale care există în acest moment. Doriți să vă oferim câteva propuneri pentru a vă atinge obiectivele? Ei bine, acordați puțină atenție pentru că le puteți importa fără prea mult efort din partea dvs.
Îmbunătățiți reputația afacerii dvs. online
În primul rând, nu uitați că conturile profesionale din acest mediu de comunicare în masă sunt o vitrină unică pentru prezentarea produselor sau serviciilor dvs. Dar, mai presus de alte considerații, trebuie să respectați imaginea corporativă și să vă bazați pe valorile mărcii comerciale pentru ao transmite celeilalte părți ale procesului, adică clienții. Prin intermediul unui instrument care vă permite să cunoașteți nevoile clienților dvs. și ceea ce este și mai important: contactați mai repede cu ei.
Comunicare mai fluidă între ambele părți
Rețelele sociale sunt, de asemenea, un instrument foarte potrivit pentru a dezvolta un contact direct și imediat cu clienții. Până la punctul în care aceste relații comerciale pot fi gestionate mult mai mult. Dar cu o singură considerație pe care ar trebui să o țineți cont acum: va fi necesar ca utilizatorii să fie cu adevărat activi și să vă împărtășească conținut sau opinii. Dacă este în acest fel, nu există nicio îndoială că veți avea un aspect mai avansat în orice rețea socială în care sunteți prezenți.
Vă va ajuta să vă cunoașteți mai bine clienții
Aceste canale în comunicarea directă pot fi constituite în ceva mai mult decât un contact. Este un mijloc care poate fi folosit pentru a vă selecta clienții și, prin urmare, va fi esențial să îi rețineți din primul moment. Înainte de a întreprinde această acțiune, trebuie să studiem profilul clienților noștri și să vedem cu ce rețele interacționează. Pentru a alege apoi cea mai bună rețea socială unde se află profilurile acestor persoane.
Creați conținut în mod regulat
Nu este suficient doar pentru a detecta potențialii clienți. Dacă nu, dimpotrivă, trebuie să le oferim conținut care îi interesează și care este foarte sugestiv pentru a dezvolta acțiuni de comunicare pentru afacerea noastră. Este o strategie foarte eficientă pentru a le reține din primul moment. Fără a-i hărțui, dar creând legături foarte eficiente și de lungă durată în termeni de permanență. Acesta va fi cel mai bun punct de plecare pentru a vă acționa în comerțul electronic. Poate că efectele sale nu sunt foarte clare pe termen scurt, ci mai degrabă pe termen mediu și lung, așa cum veți vedea de acum înainte.
Crearea campaniilor publicitare
Este posibil să nu știți, dar rețelele sociale vă permit, de asemenea, să efectuați aceste acțiuni de marketing direct. Există un motiv foarte puternic care confirmă această opinie: costul său monetar este foarte mic în comparație cu alte modele și, pe de altă parte, rezultatele obținute pot fi excelente. Adică, cu o optimizare a resurselor prezentate. Pe de altă parte, rețelele de socializare ajung la mai mulți oameni decât alte media și oferă un impact și o vizibilitate mai mari afacerii digitale.
Dacă urmați toate aceste sfaturi, cu siguranță, cu puțină răbdare, veți ajunge la mai mulți clienți, iar ceea ce este mai important, vânzările vor crește. Care este, la urma urmei, despre ce este vorba.