O crescimento do e-commerce por meio de redes sociais baseadas em imagens se deve, em grande parte, à capacidade de os usuários compartilham e criam conteúdo multimídia sobre os produtos que consomem. Se adicionarmos a isso que a maioria das pessoas tem um câmera em seus telefones celulares Onde quer que estejam, percebemos a importância das imagens em qualquer produto ou serviço que vendemos.
Agora, mais do que nunca, é o consumidor que se encarrega de dar ao produto a sua imagem. E essa mudança na forma como interagimos com os clientes pode nos trazer vários benefícios, mas também nos prejudicar. Se estiverem satisfeitos com um produto ou serviço, podem decidir criar conteúdo sobre ele e divulgar suas ideias.
Mas não sinta-se satisfeito eles são muito propensos a criar conteúdo negativo e compartilhar sua opinião de forma ainda mais enfática. A única maneira de a marca posicionar a mensagem que deseja é pelos mesmos meios que o cliente usa, e estes são os Redes sociais.
O resto para vendedores neste contexto baseado nas redes sociais está assumindo o risco e aproveitando todas as grandes oportunidades que eles podem trazer. Os compradores estão mais conectados do que nunca e anseiam pela oportunidade de falar sobre suas experiências como consumidores nas redes sociais.
As marcas podem usar isso para dar conheça ofertas e promoções criar uma relação nova e bilateral entre cliente e empresa, além de estimular e premiar aqueles clientes que decidem mostrar em suas redes sociais o quanto estão felizes por terem adquirido nosso produto. É uma forma muito eficaz de aumentar a fidelidade e aumentar as vendas.