Warren Buffet disse uma vez: "Dinheiro é o que você paga, valor é o que você recebe." Parece ter pouca relação com o bom funcionamento da empresa, visto que Buffet é um investidor. Mas o que Buffet disse é que era uma prioridade buscar valor livrando-se do dinheiro. Coisas de valor são muito importantes e daí deriva seu sucesso como investidor.
Nas empresas, bons valores levam a um melhor desempenho de si próprios. Uma empresa sem valores está fadada ao mau funcionamento ou mesmo ao fechamento devido ao fracasso. Por isso, hoje vamos falar sobre a importância que os valores de uma empresa têm no seu desenvolvimento. Porque no conjunto dessas boas práticas, nos encontramos com uma empresa saudável, equilibrada, pronta para enfrentar o mundo.
A importância dos valores
Os valores destacam essas qualidades das pessoas e que as impulsionam a agir de determinada maneira. Essas qualidades são governadas porque Estão em sintonia com os desejos e interesses, aspirações, crenças e sentimentos de cada indivíduo. Quando uma pessoa sente que seu jeito moral e ético de ser é bom, e está motivada a realizá-la para seus resultados, todas essas qualidades são destacadas. Estamos falando de valores se essa forma de agir também perdurar no tempo.
Os valores devem ter uma lógica de funcionamento que permita sua execução. Por exemplo, na sociedade, o conjunto de normas morais, permitir boa coexistência entre diferentes grupos de pessoas. Podemos ver que se isso é possível, é porque além disso a maioria das pessoas envolvidas acredita neles. De forma isolada ou remota, podemos encontrar grupos ou assuntos que não se sentem identificados, e onde se chocam, devido à sua ética extravagante. Isso não significa que seja uma coisa ruim, mas se as pessoas não remarem em maioria na mesma direção, a sociedade ficará à deriva.
Em uma empresa, acontece a mesma coisa. Algum valores mal fundamentados causam má harmonia e diferentes perspectivas sobre quais valores estão sendo representados. Então você faz perguntas como "Que desejos ainda não satisfazemos de nossos clientes?", "Que perfil de pessoa nos chega?", "Que valores são transmitidos entre os trabalhadores?" ou mesmo "Que valores compartilhamos?" não pode ser resolvido pela disparidade de crenças.
Valores em uma empresa
Dentro de uma empresa, os valores devem ser representados e reconhecidos. Isso significa que atos que estão em boa harmonia são recompensados. Não necessariamente em termos financeiros, mas também com aprovação, bem-estar mútuo entre as diferentes equipes e apoio mútuo. A boa internalização e padronização deles, geralmente trazem benefícios de forma progressiva.
- Evite maus comportamentos e conflitos entre funcionários.
- Implementar efetivamente mudanças ou processos dentro da empresa.
- Ajuda na identificação de um problema disposição da equipe para resolvê-lo.
- Sinta a empresa como parte de si mesmo. Esse fator é importante, os trabalhadores tendem a se envolver mais e melhor, no que diz respeito àqueles que se sentem deslocados ou que as coisas não estão indo com eles.
- Menor número de dispensas. Cada nova posição envolve um novo ensino e familiarização.
- Criar cultura dentro da empresa.
- Motivação e melhoria contínua. O vínculo de valores é extrapolado em um loop de feedback positivo.
- Resistência à adversidade. Uma equipe com os mesmos valores não se desestabilizará tanto quanto outra com valores diferentes, quando houver eventualidades como crise, adaptação aos novos tempos, etc.
Valores de uma empresa, exemplos
As práticas do dia a dia ajudam a fortalecer a união entre gestores, departamentos, equipes e todos os trabalhadores envolvidos. Entre os mais relevantes, encontramos os seguintes.
Comunicação transparente e clara
Ninguém gosta que nos falte informação, muito menos pedir para receber uma resposta parcial. Para isso, é necessário promover uma comunicação correta entre os diferentes membros. Seja para incorporar um novo produto ou serviço, para que não haja confusão, seja para fazer uma mudança no processo, e até relatar um problema.
Um lugar onde as pessoas confiam umas nas outras, elas também tendem a responder positivamente e com a melhor atitude para qualquer coisa.
Integridade do negócio
Sempre achei que, de todos os valores, a integridade deve ocupar um lugar essencial para sua excelência. Compromisso, honestidade, honestidade, responsabilidade, procurando não prejudicar ninguém ou terceiros nunca. Promover valores como integridade fará com que as pessoas e, portanto, os negócios, sejam mais autênticos e competitivos.
Devemos buscar e buscar treinar pessoas íntegras, que são enérgicos e experientes. Se não forem inteiros, outras qualidades potencialmente boas podem trabalhar contra você.
autocrítica
Valor constante e regular que deve ser consistente. A autocrítica permite avaliar os pontos fortes e fracos da empresa. Encontrar a causa dos problemas, ou ter uma visão ampla do negócio, nos ajudará a solucionar dificuldades e otimizar processos. Uma autocrítica adequada vai nos ajudar a ganhar em competitividade, qualidade e prestígio da nossa marca.
Libertad
Bem racionalizado, é positivo. A liberdade dos trabalhadores promove menos pressão, o que isso se traduz em menos estresse e mais criatividade. Oferecer liberdade de pensamento, valorizando novas ideias ou perspectivas, são contribuições a partir das quais o negócio pode se alimentar. Dessa forma, podemos ver o talento e, se for o caso, retê-lo. Empresas que não oferecem margem de manobra, são muito "quadradas" e rígidas, sem avaliar as contribuições de seus trabalhadores, tendem a perder esse talento. As pessoas se cansam e vão embora. Um erro que devemos tentar evitar.
Como implementar valores em um negócio?
Se sua empresa está funcionando ou se você é um empresárioÉ essencial saber quais valores devemos ter. Uma vez que conheçamos os valores que queremos transmitir, com certeza começaremos a trabalhar como destacá-los em uma placa de metal ou no próprio site. Muitas vezes, isso acaba sendo esquecido, e muitas vezes podemos observar em outros lugares.
Para que os membros internalizem os mesmos valores que pretendemos transmitir, podemos recolher diferentes meios de comunicação. E-mail, anúncios, reuniões ou reuniões são boas ocasiões para lembrá-los. E também, na prática e no dia a dia, podemos encorajar ou penalizar comportamentos.
- Recompensas. Empregado do mês, comissões, algum dia de recompensa por boa conduta. São sempre bem recebidos pelos colaboradores.
- Toque de atenção. Às vezes, eles podem ser de má educação. Sou particularmente a favor de dar um alerta positivo. Por exemplo, a gente perde os arquivos, e eles já vão três vezes, falam com a pessoa se acontecer alguma coisa com ela, se ela precisar de ajuda e que ela receba estímulos indiretos para reforçar onde ela falhou e motivá-la a fazer bem.
- Aproveite as vantagens de reuniões, conferências, retiros e até leituras para destacar o que queremos transmitir.
Todas as pessoas valem o mesmo?
Se a sua ideia final é conseguir focar em cada pessoa, responsabilidades de acordo com sua personalidade, existem ferramentas para determinar qual lugar deve ocupar quem. Se tivermos dois funcionários com a mesma preparação, sendo que um deve oferecer atendimento e outro contábil, por exemplo, teremos como público-alvo os mais extrovertidos com o público e os mais introvertidos em questões contábeis.
Um teste bastante utilizado nos Estados Unidos e que costuma apresentar bons resultados, é o famoso MBTI. Nele, os traços de 16 tipos de personalidade são catalogados e explicados, de acordo com as preferências pessoais de cada um. Seus resultados têm ajudado muito no desenvolvimento pessoal, dinâmica de grupo e desenvolvimento de habilidades de liderança. Se você estiver curioso, pode encontrar informações sobre o MBTI na Wikipediae diferentes páginas onde fazer o teste Myers-Briggs.