Ralph Lauren anunciou recentemente que mudará sua estratégia de comércio eletrônico, para o qual ele decidiu migrar para Salesforce Trade Cloud através de um sistema personalizado. Essa renomada empresa de roupas tem lutado para cumprir suas metas financeiras em meio a problemas de estoque nos últimos trimestres.
Feche sua loja principal em Nova York
Nova estratégia de comércio eletrônico de Ralph Lauren envolve o fechamento de sua loja principal localizada na 711 Fifth Avenue, em Nova York. A empresa revelou ainda que vai integrar todas as operações com as suas sete lojas distribuídas pela cidade.
Com isto Ralph Lauren pretende economizar US $ 140 milhões em despesas anuais que permitiria a você financiar investimentos adicionais. Essa economia se soma à economia anunciada anteriormente de US $ 18 milhões a US $ 220 milhões por ano.
Tal como acontece com outros varejistas e lojas de roupas, Ralph Lauren também teve que lidar com vários desafios, como roupas da moda rápida, comércio eletrônico e ativos físicos. No dia do investidor de junho, a empresa apresentou um plano chamado "Caminho a seguir", que pretende modernizar o comércio eletrônico, para o mesmo tipo que agilizaria as operações.
Em seu relatório anual de 2016, a empresa anunciou que estava migrando para uma instância global do SAP, que abrangeria as operações no mercado norte-americano, oferecendo recursos como obtenção de pagamento e reposição automática.
Nova plataforma de comércio eletrônico
Ralph Lauren também disse que eles estão em processo de construção de uma plataforma global de comércio eletrônico, que faz parte do seu plano para melhorar as vendas e os recursos do omni-channel. O lançamento desta nova plataforma de e-commerce está previsto para 2018.
E tudo indica que a empresa não poderia deixar passar mais um ano para construir essa plataforma de comércio eletrônico. Basta dizer que no último trimestre, Ralph Lauren mencionou que as vendas em lojas de comércio eletrônico caíram 10%, enquanto as vendas em suas lojas físicas caíram 3%.