Comércio eletrônico está no auge, e aos poucos o mobilecommerce ou m-commerce, ramo de e-commerce dedicado à venda por meio de smartphones ou smartphones. E é verdade que talvez ainda pareça utópico e impossível conseguir administrar plenamente um negócio eficaz com apenas um Smartphone, mas a cada dia estamos mais perto de alcançá-lo com o grande número de ferramentas que oferecemos para isso.
Hoje quase todos servidores de e-commerce oferecemos um aplicativo para que, de nosso dispositivo móvel preferido, possamos controlar a maioria ou todos os aspectos de nossa loja. Desde modificar, eliminar ou incluir produtos, até analisar estatísticas de vendas para nos ajudar a tomar decisões.
Essas estatísticas geralmente nos permitem ver o número de visitas que nossos produtos têm, quais são os mais vendidos, quais estão acumulando no estoque e a quantidade média de dinheiro que nossos clientes investem em nossos produtos. Também é possível administrarmos os pagamentos e solicitarmos a coleta de produtos para envio ao cliente, ou ainda nos comunicarmos com eles e esclarecermos suas dúvidas e necessidades.
Empresas como Shopify Eles deram um passo além, implementando aplicativos que funcionam com inteligência artificial para ajudá-lo a tomar decisões em benefício de sua loja eletrônica, como criar e gerenciar campanhas na web, promoções e comunicação com o cliente. No caso do shopify, é um aplicativo chamado Kit que é capaz de se comunicar via Facebook Messenger com você ao tomar decisões relevantes para sua loja online.
Embora ainda haja coisas que devemos cuidar pessoalmente, como recursos humanos ou certos aspectos da cadeia logística, a cada dia fica mais fácil administrar uma loja online, além de muito mais lucrativa.