De acordo com uma pesquisa mundial realizada pela Centro de Inovação em Governança Internacional, cerca de metade dos entrevistados dizem que não confiam no compras on-line. 49% das pessoas entrevistadas disseram que estão cada vez mais preocupadas com seus privacidade online e é precisamente isso falta de confiança o principal aspecto que os impede comprar online.
Esta pesquisa foi conduzida por Ipsos e o Centro de Inovação em Governança Internacional, também pode sugerir que a confiança está aumentando a economia digital. De acordo com Fen Osel Hampson, que é o diretor do programa de Segurança e Política Global do CIGI, o cerne da Internet é a confiança e quando esse aspecto é prejudicado, as consequências para a economia digital são quase irreparáveis.
Os resultados desta pesquisa global também oferecem uma visão sobre por que os políticos devem se preocupar e por que há uma forte ligação entre a confiança do usuário e a força do comércio eletrônico. De acordo com o relatório, 82% dos entrevistados disseram estar preocupados com sua privacidade em relação aos cibercriminosos.
Por sua vez, 74% estão preocupados com as empresas de Internet e 65% estão preocupados com o possível impacto que a Internet pode ter. governo sobre sua privacidade ao usar a Internet para fazer compras.
As empresas que fazem negócios online devem considerar esses resultados e começar a investir em soluções de segurança cibernética. Eles também devem explicar claramente a seus clientes como estão protegendo suas informações pessoais e financeiras de ataques cibernéticos em potencial.
Como as informações pessoais dos compradores são uma mercadoria de grande valor na Internet, as empresas ainda precisam ser transparentes sobre como usam essas informações ou não, mesmo que estejam disponibilizando todos esses dados para as empresas. agências governamentais.