Se você tem um loja online de qualquer tipo, é provável que os seus clientes, independentemente da sua idade, sexo ou condição económica, sejam utilizadores ativos nas redes sociais. Isso significa que você pode aproveitar redes sociais para promover o comércio eletrônico e aumentar as vendas, bem como consolidar a sua presença nestas plataformas.
Uma das primeiras coisas a fazer é ir onde os clientes estão, do Facebook ao Twitter, do LinkedIn ao YouTube. Não há limite para o número de canais sociais disponíveis para alavancar seus negócios. A chave, no entanto, é selecionar as plataformas sociais certas para alcançar os clientes.
Para isso é importante responda pesquisas nas redes sociais para obter informaçõesAlém de usar uma ferramenta de monitoramento de site social que permite descobrir como e onde os clientes estão falando sobre sua marca, concorrentes e palavras-chave alvo.
Também é muito importante monitorar o que os concorrentes estão fazendo, portanto, neste caso, será É necessário descobrir os sites sociais onde a competição está ativa, o tipo de conteúdo que publicam na rede social, bem como o número de seguidores, fãs ou visitas que têm em cada site.
Também é uma boa ideia descobrir como eles promovem produtos, programas ou eventos específicos por meio da mídia social. Agora, para que você O comércio eletrônico terá sucesso nas redes sociaisÉ essencial atrair clientes com algo que eles não conseguem em nenhum outro lugar. Além disso, também é importante oferecer um elemento exclusivo aos seguidores, como o envio de um cupom semanal ou uma entrega gratuita, oferecendo notícias de última hora que não aparecem em nenhum outro lugar, incluindo pré-estreias de próximos produtos, bem como uma olhada no funcionamento interno da empresa.