Ao lidar com marketing on-line, Muitos são os aspectos que devem ser considerados para se obter os melhores resultados; Marketing de engajamento, É um deles. Trata-se de uma estratégia de marketing que se integra diretamente com os consumidores e os estimula a participar da evolução do negócio ou da marca.
O que é marketing de engajamento?
Com marketing de engajamento, Em vez de olhar para o cliente como um simples receptor passivo da mensagem, ele é visto como um consumidor que deve participar ativamente da produção e cocriação de programas de marketing, desenvolvendo um relacionamento com a marca. O envolvimento do cliente ocorre quando uma marca e um consumidor se conectam, quando há uma interação um a um que permite aos usuários criar conexões com as marcas.
El engajamento mede o grau em que um cliente tem uma experiência de marca significativa por exposição a publicidade comercial, patrocínio ou contato televisivo, entre outras experiências. De acordo com pesquisas sobre o assunto, 11 entre 14 consumidores disseram que preferem aprender sobre novos produtos e serviços experimentando-os pessoalmente ou ouvindo sobre eles de um conhecido.
Princípios básicos de marketing de engajamento
Para a maioria das empresas, seu ativo mais valioso não é realmente seu produto, sua imagem de marca ou mesmo sua equipe, são seus clientes. As as empresas mais bem-sucedidas são aquelas que participam de cada ciclo de vida do cliente, desde a aquisição de novos compradores, crescimento e conversão em promotores de marcas.
Ele também chamou "Marketing de Engajamento", Trata-se de conectar-se com as pessoas e estabelecer princípios básicos bem definidos que incluem: tratar as pessoas como indivíduos, levar em consideração o que fazem, continuar trabalhando no tempo, focar nos resultados e estar onde estão.