Hoje, as redes sociais são utilizadas para praticamente tudo: desde conectar-se com amigos ou conhecidos na Internet até flertar e até vender. Mas muitos têm problemas quando se trata de saiba como criar um grupo no Facebook e usá-lo para gerar vendas. E é que não é fácil obter resultados, e que estes são positivos.
Se este é o seu caso e quer aprender de uma vez por todas a ter um grupo e gerar vendas no minuto em que publica um produto, então isso te interessa porque vamos explicar tudo o que você pode fazer para alcançá-lo.
O que é um grupo no Facebook
Um grupo do Facebook é um lugar, dentro da rede social, onde você cria um espaço para interagir com várias pessoas. Basicamente, é igual ao seu perfil, só que nesse caso quem se encontra são pessoas que têm interesse em estar naquele lugar e não deveriam ser seus amigos.
Através dos grupos você pode abrir debates, realizar pesquisas, e sim, você também pode colocar produtos à venda, seja por links externos ou até mesmo pelas páginas do Facebook onde você vende esses produtos.
Como criar um grupo no Facebook
Criar um grupo no Facebook é bastante simples. Basta acessar a rede social (é necessário ter uma conta para isso). As etapas são as seguintes:
- Clique na palavra "Criar" que você encontra no canto superior direito. Lá você terá a palavra Grupo.
- Uma vez lá, o processo de criação de um grupo começará. Para fazer isso, você deve escolher o nome do grupo, a opção de privacidade (se você quiser público ou privado) e finalmente as pessoas que deseja adicionar a ele.
- Clique no botão criar e pronto. Agora, você deve colocar uma foto de capa do grupo e preencher dados como sua descrição, por exemplo.
Depois de ter seu grupo, nas opções você pode alterar o tipo de grupo que você tem. E é comum que seja geral. Mas você pode encontrar grupos de compra e venda, jogos, aprendizagem social, empregos, trabalho ou paternidade.
Dicas para vender em um grupo do Facebook
Agora que você sabe exatamente o que é um grupo no Facebook e como criar um que beneficie as vendas, seja entre indivíduos, empresas, etc. É hora de conhecer as dicas ou truques que podem mover seu site e obter as vendas tão esperadas que você deseja.
E é que hoje as redes sociais, e mais especificamente o Facebook, estão repletas de milhares de grupos e páginas. Se também levarmos em conta que, devido a essa superlotação, O Facebook "esconde" páginas e grupos. Só quem investe em promoção obtém sucesso porque a rede social os torna “visíveis”.
No entanto, sempre temos alguns truques na manga que podemos usar, e isso é sempre uma coisa boa.
Cuide do seu grupo
É o primeiro conselho e acreditamos que o mais eficaz que lhe podemos dar. Quando você cria um grupo no Facebook, a princípio entram as pessoas que você conhece, aquelas que realmente se interessam, ou que são familiares, amigos ou conhecidos.
Aos poucos, e vinculados à sua loja online, negócio, comércio eletrônico, etc., mais entrarão. Mas você vai apenas “vendê-los?
Imagine o seguinte. Você acabou de comprar o produto que deseja por um preço incrível. E a empresa onde você comprou o convida para seu grupo no Facebook. Como a compra está indo bem, você fica animado, mas descobre que, todos os dias, tudo o que você faz é publicar para que as pessoas comprem. Sim mas.
No final você se cansa, sai ou silencia o grupo. E você se esquece disso. Por quê? Bem, porque você não pode tratar clientes assim; você precisa mantê-los e um grupo do Facebook pode servir para manter certo contato, para fazê-lo participar da vida do grupo, etc.
O que significa isso? Bem, dê as boas-vindas, incentive o grupo com sorteios, concursos, etc. Em outras palavras, que as pessoas que estão no grupo valem a pena estar lá e perder tempo interagindo com você. Assim, eles sentirão que são importantes para você e, portanto, você será o primeiro lugar que eles procurarão na hora de comprar.
Cuidado para não ultrapassar postes
Tudo bem que você queira vender. Mas publicar 15, 20 ou 30 posts com seus artigos é cansativo. Um monte de. Além disso O Facebook pode não gostar que você seja tão grande, e "oculte" seu grupo para que outras pessoas não o vejam.
Melhor estabelecer um planejar com os produtos que deseja promover naquele mês e distribuí-los ao longo dos dias. Não estamos dizendo que um grupo do Facebook criado para vender não terá um posto de vendas. Sim, mas se você passar o dia anunciando 1-2 e falando sobre os benefícios, colocando vídeos, comentando sobre as opiniões dos usuários ou mesmo perguntando se eles veem um produto como plausível para eles, isso pode ajudar mais pessoas a se animarem.
Comentários moderados
As pessoas são cada vez mais encorajadas a deixar comentários. Muitos podem ser positivos, mas outros nem tanto. Então você tem que estar atento aos comentários. É uma forma de garantir que a sua reputação e a sua marca não sejam manchadas.
Assim, se eles comentarem nas postagens que você fizer, reserve um tempo para dizer algo para que eles possam ver que você os lê e que se importa com o que eles dizem.
E se forem comentários negativos? Sempre responda desde a educação, e acima de tudo peça para falar com aquela pessoa em particular se o tom for mais alto ou houver um motivo (experiência ruim, problemas com o pedido, etc.) que ajude a resolver. Às vezes, passar tempo com esses clientes pode torná-los leais à empresa, se eles virem que você está tentando fazer o que pode por eles.
Agora, cuidado com quem só quer que as coisas sejam de graça, também tem.
Crie a personalidade do seu grupo no Facebook para gerar vendas
Bem, sim, um grupo pode ter uma personalidade. Mas isso tem que ir de acordo com a imagem da marca que você possui. Por exemplo, imagine que você tem um comércio eletrônico de doces e quinquilharias. No seu grupo estarão pessoas que gostam desses produtos. Então, por que não usar os emoticons de doces ao adicionar algo?
Ou dê um toque divertido, relacionando o que você fala com doces. Dessa forma, você indiretamente se refere aos seus produtos, e também dá risada a quem os lê.