É claro que o cO comércio eletrônico oferece muitos benefícios aos consumidores que certamente não são encontrados nas lojas convencionais. Mas como em tudo, também há desvantagens do comércio eletrônico para clientes isso não pode ser esquecido. Vamos dar uma olhada nas mais importantes.
O comércio eletrônico carece do toque pessoal
Embora seja verdade que nem todas as lojas físicas oferecem uma abordagem personalizada aos seus clientes, é fato que muitas dessas lojas valorizam o relacionamento com o consumidor. No Os clientes de comércio eletrônico só precisam selecionar seus produtos, adicioná-los ao carrinho de compras e clicar em "Comprar agora". Não há muito toque pessoal em todo o processo de compra.
Atraso de produto
É também outra das desvantagens do comércio eletrônico que afeta diretamente os clientes. Mesmo se o frete expresso for selecionado, os itens normalmente levam de 4 a 7 dias para chegar. Para alguém que precisa de um produto pronto para uso, isso é uma grande desvantagem.
Muitos produtos não podem ser comprados online
Apesar de todos os confortos que o comércio eletrônico oferece, ainda existem certos produtos que não podem ser comprar online. A Amazon já começou a vender produtos frescos e alimentos com entrega de 1 hora, no entanto, isso é apenas em algumas cidades e nem todos os varejistas online oferecem este serviço.
O comércio eletrônico não permite que você verifique o produto antes de comprá-lo
Trata-se de um grande desvantagem do comércio eletrônico no que diz respeito às lojas físicas tradicionais. Se você quiser comprar roupas por exemplo, você não pode tocar no tecido ou verificar as costuras, é claro que você não pode experimentar a peça e só pode confiar nas imagens e na descrição do produto.
Qualquer pessoa pode criar uma loja online
Está se tornando mais fácil criar um Loja online de comércio eletrônico E isso não é exatamente uma coisa boa. Uma pessoa com conhecimentos básicos pode abrir uma loja online em 10 minutos e começar a oferecer seus produtos. O problema é que é difícil determinar se esse site é genuíno e confiável.