Se você tornar a experiência de seus clientes muito mais agradável em seu loja online, você vai fazer com que eles voltem muito mais vezes, como fazer?
Crie uma relação de confiança real entre você e o cliente
Um dos causas mais frequentes de abandono das cestas na ecomerce é que faltam muitas informações para poderem finalizar a compra. Isso é resolvido com uma etapa simples e é colocado um mensagens instantâneas em sua loja.
Se você quiser dar aos seus clientes um mais experiência real e acima de tudo cheio de confiança, tudo que você precisa fazer é colocar um sistema de chat Por meio dela, seus clientes podem se comunicar a qualquer momento com a empresa e desta forma, dirimir qualquer tipo de dúvida que possa surgir e até mesmo incentivá-los a levar a compra até o fim.
Uma das ferramentas perfeitas para este caso é Iadvize que conecte seus clientes, com seus especialistas.
O que você obterá instalando esta ferramenta em seu comércio eletrônico
Isso fará com que seus clientes se sintam muito mais comprometidos em chegar ao final da compra se tiverem um contato real com alguém da loja que pode apoiar qualquer pergunta.
Coloque após cada bate-papo, questionários de satisfação do cliente para que você saiba se o seu chat está funcionando ou não ou se os clientes estão satisfeitos.
Apresente a seus clientes mais produtos semelhantes ao que eles acabaram de comprar logo depois de comprá-los.
Pessoas que decidiram use iadvize, eles são capazes de registrar aumentos de até 75% nas cestas medidas.
Por último, isto irá ajudá-lo a saber qual é a eficácia das pessoas que atendem seus clientes em termos de vendas, já que tudo começa na atenção dada aos seus clientes.