Uma boa escolha das mensagens que vai utilizar no seu eCommerce é de vital importância para que a sua atividade profissional seja desenvolvida de forma correta e você possa aumentar o número de clientes ou usuários. Não é de surpreender que um cliente insatisfeito com o recebimento de seus produtos ou artigos seja a pior publicidade que seu ramo de negócios pode ter a partir de agora. Portanto, é um processo administrativo que você tem que cuidar com um cuidado especial da sua parte, pois você tem muito em jogo nessa operação.
Neste contexto geral, é muito importante que a partir de agora tenha em conta os produtos que comercializa, pois nem todos têm o mesmo tratamento no que diz respeito à utilização de transportadores. Nesse sentido, você deve ter em mente que uma empresa que vende itens ou produtos baseados em tecnologia e que não precisa apostar em remessas rápidas tanto quanto uma de alimentos perecíveis não é a mesma coisa. Não surpreendentemente, eles requerem embalagens substancialmente diferentes. Com um objetivo comum em ambos os casos e que nada mais é do que proteger eficazmente os diferentes produtos durante o transporte.
Outro aspecto a considerar neste processo que tem a ver com empresas ou lojas online é o que tem a ver com o cumprimento de remessas. Tem que ser muito rigoroso a este respeito, pois uma falta no contrato pode fazer com que perca muitos clientes a partir desse momento. E esse é um incidente que você deve evitar a todo custo se quiser progredir na sua atividade profissional.
Características de mensagens: adaptabilidade
Não há dúvida de que qualquer comércio eletrônico deve se adequar a todas as condições da logística e do desenvolvimento do embarque dos produtos ou artigos. Nesse sentido, você tem que apostar em correios modernos e especialmente flexíveis que podem ser ajuste às suas necessidades reais neste processo de gestão empresarial. A tal ponto que será muito relevante que a partir deste momento você passe a considerar o fato de que tipo de produtos você vende e quantos eles compram de nós a cada mês. Serão dados que acabarão por determinar a sua relação com estas empresas dedicadas ao transporte de mercadorias e produtos.
Por outro lado, para que esse processo se desenvolva corretamente é preciso ter em mente que a melhor das estratégias para toda a logística de e-Commerce está em saber armazenar estoque de forma eficiente. Será a primeira premissa para que os envios sejam gerados corretamente e nas condições acordadas com seus clientes ou usuários. É a base para que tudo corra bem e não há incidentes graves no processo desde o início.
Por outro lado, você não pode esquecer que uma boa logística o ajudará a canalizar os embarques da forma que mais deseja neste momento. Assim como o fato baseado em uma maior otimização no armazenamento de produtos ou artigos, melhore o prazos de entrega, cuidar da embalagem, ampliar as opções de coleta ou facilitar o processo de devolução. Afinal, são algumas das decisões de logística que devemos tomar para aprimorar os interesses de nossa loja ou comércio online.
Operações a serem realizadas nas remessas
É um conjunto de operações que são de vital importância para a preservação do negócio e que resumidamente são as seguintes que expomos a seguir:
Rastreamento de remessa
Verifique o status de suas remessas, nacionais e internacionais. Para fazer a consulta, não há escolha a não ser inserir um número de remessa que identifica o pedido.
Serviço integral
Planejamento web, desenvolvimento web, gestão promocional e manutenção.
Possibilidade de recolha na estação de destino (que na maioria dos casos fica a menos de 5 km de qualquer endereço) a um preço mais económico.
Possibilidade de fazer recolhas ao domicílio dos produtos devolvidos com o mesmo custo para a empresa da entrega.
Recolha no seu fornecedor para entregar ao seu cliente quando não quiser armazenar a mercadoria.
Enquanto por outro lado, e de forma complementar ao serviço de transporte e se o cliente desejar, as diferentes empresas de courier colocam à sua disposição módulos de transporte para a ligação entre uma loja online e a rede de transportes, integrando o processo de venda com transporte para o cliente final.
Desta forma, todas as encomendas que o cliente recebe na sua loja online são automaticamente transferidas para os sistemas próprios do estafeta, sem necessidade de processos intermédios ou registo manual de dados, poupando assim tempo e recursos para a loja.
Por outro lado, essas mesmas empresas desenvolveram um acordo de colaboração com várias empresas de tecnologia para projetar uma solução completa de loja virtual que inclui tudo o que é necessário para uma empresa vender online. A ponto de oferecer os seguintes serviços ou benefícios que mencionamos a seguir:
- Domínio da web
- Criação de montras
- Design de loja
- Carrinho de compras
- Gateway de pagamento
- Rede de transporte
- Seções corporativas e de notícias
Além disso, e a par do arranque da loja, são lançadas ações de marketing para ajudar no posicionamento da loja nos motores de busca e na concretização das vendas na Internet desde o primeiro momento.
Onde possa haver casos em que seja necessário fazer a entrega pela manhã ou à tarde em strip. O seu cliente tem a possibilidade de escolher esta opção e ajustar a entrega às suas necessidades horárias. Além do facto de os clientes terem a possibilidade de dispor de outros pontos de recolha diferentes dos escritórios da rede de estafetas existente, o que torna ainda mais fácil a recolha dos seus envios.
Onde, por último, deverá também ter-se em consideração que com o número de envio atribuído poderá seguir todos os envios dos seus clientes, sabendo a todo o momento a situação de cada um no transporte. A entrega é tentada no dia seguinte até as 20hXNUMX e se isso não puder ser feito, a comunicação com o destinatário é tentada para combinar outro prazo de entrega ou outro dia.