Combata a fraude em uma empresa de comércio eletrônico É uma das principais preocupações de todos os proprietários de lojas online. A razão para isso é muito simples, esse tipo de problema pode causar perda de vendas, comprometer a segurança e afetar significativamente o sucesso geral do negócio.
Tipos mais comuns de fraude online
Porque o O crime cibernético usa uma variedade de maneiras de violar a segurança do site No e-commerce, para proprietários de negócios online, pode ser difícil identificar transações potencialmente fraudulentas. Alguns dos tipos de fraude online os mais comuns incluem:
- Fraude de cartão de crédito e débito
- Roubo de identidade
- Fraude de endereço de entrega
- Fraude em compras internacionais
- Fraude causada por malware
Como proteger uma empresa de comércio eletrônico contra fraudes?
Embora todas essas ameaças à segurança do comprador sejam sérias e potencialmente prejudiciais ao seu comércio eletrônico, há uma série de medidas preventivas que você pode implementar para minimizar o risco de fraude em seu negócio online. Por exemplo:
- Implementar sistemas de segurança para pagamentos com cartões de crédito, como MasterCard SegureCode ou Verified by Visa.
- Certifique-se de que sua plataforma de pagamento suporta o protocolo AVS (Adress Verification Service), CV2 ou 3D Secure.
- Ele usa um serviço de criação de perfis de fraude, como o FraudWatch, que tem a capacidade de detectar pedidos de compra potencialmente fraudulentos antes mesmo de serem processados.
Verifique as informações e dados do cliente. É o titular do cartão? Seu pedido tem um valor tão alto que pode ser facilmente revendido?
Verifique se o endereço de entrega é válido. Convém evitar o envio de produtos para caixas postais, pois eles são freqüentemente usados como endereços falsos.
Se os endereços de faturamento e envio forem diferentes, isso pode ser um sinal de alerta, especialmente se o comprador optar pelo envio rápido.