Sabemos que o número de espanhóis que compram online já é bastante grande e continua a crescer, mas é preciso estar ciente de que um problema é ter clientes e outro ter clientes frequentes ou recorrentes. E embora seja importante colocar esforço em conseguir novos clientes, é muito mais importante fazer clientes habituais, então vamos ver um número que nos ajudará a saber essa tarefa, então vamos fazer clientes frequentes.
Estatísticas frequentes de clientes em seu comércio eletrônico
Se olharmos para o número de habitantes da Espanha, encontraremos o número de quase 46 milhões de habitantes; Pois bem, destes um terço, ou seja, mais de 15 milhões de pessoas, realizam o seu fazer compras na Internet. Esta figura mostra-nos que as possibilidades de crescimento para termos clientes que recorrem frequentemente à nossa empresa são bastante elevadas. Por isso podemos dizer que uma boa campanha de recompensas ou algum outro método nos permitirá deixar nossos clientes felizes.
Um dos melhores oportunidades O que teremos que fazer é analisar nosso mercado, e ver que muitas pessoas são as que costumam comprar os produtos que queremos oferecer. Desta forma podemos conhecer exatamente as possibilidades do nosso próprio mercado.
Agora, vamos passar para dados semelhantes, mas não iguais. Isso é que 40% dos espanhóis realizam comprar na internet periodicamente, este "período" sendo mensal. Estas informações permitir-nos-ão especificar melhor o mercado que pretendemos servir, de forma a definir se pretendemos que seja um cliente mensal ou antes adquirir os nossos produtos de forma constante, mas a intervalos mais longos.
Leve em consideração esta informação sobre o compras on-line Isso nos permitirá ter um melhor foco no atendimento ao cliente, e assim ter clientes frequentes, graças aos nossos serviços de excelência e às técnicas utilizadas para o fazer.