É possível aumentar as vendas em um comércio eletrônico com poucos visitantescontanto que as ações apropriadas sejam tomadas, incluindo fazer com que os consumidores confiem no negócio, eliminando erros da página de destino e melhorando o engajamento do lead.
Faça com que os clientes confiem na sua empresa
Faça o as pessoas confiam na sua loja online É fundamental conquistar clientes, principalmente porque as pessoas estão sempre em busca de sinais ou elementos que confirmem que o site onde estão comprando é confiável. Para aumentar o impacto da credibilidade de um site de comércio eletrônico, você deve encontrar elementos que o público-alvo interprete favoravelmente e, em seguida, fazer com que esses elementos se destaquem no negócio.
Mostre quem está por trás de seu comércio eletrônico
Mostrando quem ou quem é por trás de sua loja online, também ajuda a aumentar a credibilidade do seu comércio eletrônico. Conseqüentemente, é importante que você compartilhe sua história na página “Sobre”, pois relatos e histórias honestas ajudam a construir confiança. Outra coisa importante a fazer é incluir um endereço físico e também um número de telefone, usar fotos do seu computador ou do seu escritório e até mesmo compartilhar vídeos que expliquem por que as pessoas devem confiar na sua empresa.
Facilite o contato com você
O suporte ao cliente é um dos principais fatores que aumentam a confiança do cliente, portanto, você deve certificar-se de oferecer uma plataforma de contato que atenda às necessidades dos consumidores. O ideal é combinar um sistema de chat em tempo real com um help desk automatizado, sem se esquecer de fornecer as informações de contato correspondentes.
Informações importantes sempre visíveis
Uma boa parte dos compradores verifica o políticas de devolução antes de fazer uma compra, enquanto outros ainda não finalizam sua compra ao descobrirem cobranças ocultas, como o custo de envio. Portanto, se você não mostrar esta informação importante, é bem possível que seu Ecommerce não gere as vendas desejadas.