Por que os pacotes nos quais você envia são importantes e-commerce,? Durante o e-commerce nos últimos anos para muitas empresas a forma de embalar suas remessas é uma parte essencial do seu negócio, portanto, conta como uma grande responsabilidade para elas e um aspecto importante.
A aparência das embalagens e o que elas contêm é parte importante da experiência de compra, e até mesmo do marketing e do atendimento ao cliente. Em minha experiência como cliente, vi pacotes com aspectos característicos da sua empresa, seja a cor, textura, forma ou apenas um pequeno logotipo de sua marca.
Existem também empresas que incluem na embalagem um pequeno papel no qual agradecem ao cliente a sua compra, disponibilizam links para partilhar a sua satisfação com o produto em seu site, para relatar um problema, e eles também podem incluir suas políticas de devolução.
Não existe um procedimento padronizado sobre como fazer o pacotes em e-commerce, então cada empresa geralmente usa seus próprios critérios. Há quem não dê muita importância a isso, e quem tome esse aspecto como parte essencial do seu negócio.
A verdade é que a aparência do pacote é importante aos olhos do cliente, e muitas vezes pode ser a diferença se o cliente compraria novamente na mesma loja. Adicionar características únicas às suas embalagens, seja para decoração ou funcionalidade, ou customizar a embalagem para o cliente, dá a eles uma sensação de pertencimento ao cliente e pode funcionar como uma forma de fidelizar a empresa.
Sem dúvida, no futuro este aspecto começará a ganhar maior importância na e-commerce, Portanto, se você possui uma loja de comércio eletrônico, experimentar diferentes ideias de embalagens não seria uma má ideia.