Atualmente, o número de compradores online Cresceu mais de oito vezes o que era em 2013, quando as compras online começaram a se tornar mais comuns. Uma pesquisa realizada mostrou que pelo menos 70% dos visitantes da loja online são influenciados pelo conteúdo da página, mas que apenas 16% dos visitantes acabam comprando algo online.
Ao contrário de outros mercados, apenas 5% das compras, dentro de 16% dos que compram online, são clientes que vieram de uma influência mista, usando pontos online e offline para acabar comprando online. Isso significa que influências e caminhos fora da internet continuam a dominar, respondendo por 78% das vendas e 58% do valor total.
Outro aspecto interessante é que 43% dos compradores de carros novos nas cidades escolhem o modelo que desejam compras on-line, mas no final acabam comprando com um comerciante em uma loja da cidade.
O mesmo é verdade para muitos outros itens, especialmente o telefones celulares e eletrodomésticos. Já nos demais tipos de produtos ou serviços, a rota online é a mais utilizada, por exemplo, as transações de hospedagem e compra de passagens aéreas são feitas 90% do tempo online.
Por falar em artigos de vestuário, 32% dos consumidores estão dispostos a compre acessórios online, enquanto apenas 22% comprariam sapatos online. Os outros 78% ainda irão à loja para ver os novos estilos e experimentá-los lá.
Na maioria dos produtos e serviços, a tendência é que os consumidores, principalmente nos centros urbanos, façam uma visita online para avaliar os produtos e comprá-los offline em uma loja física.