Quando possuímos um loja on-line sabemos que oferecer um ambiente confiável para nossos clientes são vitais para manter nosso negócio crescendo. O principal preocupação dos clientes é saber que seus dados bancários estão seguros e não funcionam o risco de ser clonado.
Graças aos avanços em segurança eletrônica, muitos protocolos anti-roubo são aplicados, tornando cada vez mais difícil para os hackers tirar proveito dos compradores online. Mas com isso, surgiram novas preocupações que desanimam os clientes e para as quais devem ser implementadas. novas medidas de segurança para fazer uma compra online.
A segurança do comércio eletrônico protege os clientes
Nossos clientes agora têm preocupações sobre o qualidade do produto e condições de entrega. Para eles, é importante saber que o produto que lhes será entregue é o mesmo que encomendaram e tem todas as características com as quais foi anunciado, além de chegar na morada correta em dia. Eles também querem ter um política de devolução de pagamento se não atender às suas expectativas ou chegar com defeito
Uma boa maneira de oferecer estes serviços de segurança é por meio de uma plataforma de pagamento. O mais conhecido e amplamente utilizado é o PayPal.
Esses sites funcionam como mediador entre comprador e vendedor, reter o dinheiro da transação até que ambas as partes confirmem que estão satisfeitas. Um serviço como este também oferece o serviço de fazer pagamentos sem ter que compartilhar dados bancários.
Devemos oferecer nosso clientes diferentes protocolos que garante a segurança de que necessitam durante todo o processo de compra. Desde o momento da encomenda do produto e do pagamento, até ao momento em que o recebe e verifica se é precisamente o que pretendia. Vamos sempre lembrar que boas experiências de compra são essenciais para o retorno dos clientes.