Você já ouviu falar no termo empresa socialmente responsável? Talvez você até tenha se perguntado se isso seria bom para o seu comércio eletrônico. Mas, O que é ser uma empresa socialmente responsável?
Se você quer saber o que esse termo abrange e, principalmente, as vantagens e os tipos de empresas responsáveis que podem ser criadas, dê uma olhada no que preparamos para você. Podemos começar?
O que é ser uma empresa socialmente responsável?
A primeira coisa que você precisa é entender o conceito de empresa socialmente responsável. E, para isso, É preciso pensar não só nos impactos sociais, mas também nos econômicos e ambientais. Assim, uma empresa com este qualificador implica que sabe qual é o impacto nestes três níveis da sua empresa e assume a responsabilidade de fazer uma mudança positiva em geral, não só internamente, mas também externamente.
Como sabemos que isso não é fácil de entender, damos um exemplo. Imagine que você tem um eCommerce de roupas. E você quer ser socialmente responsável, então, entre as ações que você poderia realizar estaria o uso de caixas e papéis reciclados para não agredir o meio ambiente (e que eram mais baratas para poder ter preços mais ajustados), vender roupa em segunda mão (devoluções) a preços mais acessíveis, etc.
Desta forma, buscam-se alternativas que sejam sustentáveis, mas que também impliquem algo positivo para outras pessoas.
Toda empresa socialmente responsável deve cumprir diversas regras e princípios em todas as áreas que mencionamos., isto é, social, ambiental e econômico. Além disso, rege-se por uma especial cultura moral, ética e organizacional que preconiza deixar uma pegada “positiva” para ser melhor.
Quais as vantagens de ser uma empresa socialmente responsável?
Agora que você sabe o que é uma empresa socialmente responsável, talvez você sinta alguns dos benefícios que ela oferece, mas se não, aqui resumimos os mais importantes:
Sua marca é reconhecida
No sentido de que, fazendo as coisas bem, sempre pensando nos outros e tentando contribuir com um grão de areia para cuidar do planeta e de quem o habita, a marca tem um reconhecimento mais positivo.
Os usuários a veem como uma marca que faz "as coisas certas" e na qual podem confiar na hora de comprar ou consumir seus produtos ou serviços.
Reputação positiva
Relacionado ao exposto acima, se você fizer as coisas corretamente, os usuários o verão de forma positiva. Quando uma empresa se compromete com causas sociais, econômicas e ambientais, e também é conhecida por elas, isso gera confiança na marca.
Claro, você tem que fazer direito porque se a qualquer momento você falhar com esses compromissos, sua reputação pode cair, enquanto o reconhecimento aumentará, mas será de natureza negativa.
Os clientes são fiéis, mas também os trabalhadores
Uma empresa socialmente responsável costuma pensar em todos, sejam eles clientes ou trabalhadores. E quando as coisas são bem feitas, os clientes podem se identificar com a marca, o que implica que eles serão fiéis em suas compras porque sabem que o que a empresa faz é bem feito.
E os trabalhadores? Ao cuidar deles, motivá-los, oferecer-lhes trabalho e salário dignos, os trabalhadores acabam se identificando com a empresa. Isso implica que eles próprios estarão muito atentos para melhorar a empresa porque se sentirão parte dela.
Aumento de vendas
Como consequência de tudo isso, empresas socialmente responsáveis, desde que sigam os princípios e padrões, verão que vendem mais. De fato, a tendência de consumir produtos ecológicos e sustentáveis está em alta, com o qual ter marcas que se identificam como tal pode ajudar a aumentar o número de vendas.
Como ter uma empresa socialmente responsável
Você tem interesse em ser uma empresa socialmente responsável? Bem, aqui estão alguns passos que você deve seguir para se tornar um:
Crie um código de ética profissional
Esta nada mais é do que um documento que estabelece quais são seus valores e quais ações ou comportamentos não são tolerados. Nossa recomendação é que você generalize e depois divida por áreas da empresa, pois assim ficará muito mais fácil para o trabalhador focar no que deve seguir.
Acima de tudo, segurança no trabalho
Você protege seus trabalhadores? Eles têm à mão todos os itens necessários para tornar seu local de trabalho seguro? Aqui falamos de segurança no trabalho, mas também de ergonomia. Em geral, da prevenção de riscos trabalhistas.
E você pode conseguir isso certificando a empresa e os cargos como seguros. Para isso você terá que contratar uma empresa ou similar para revisar os trabalhos e ver quais são os possíveis riscos e como resolvê-los.
Fazer mudanças para o sustentável e o ecológico
Para seus clientes, você pode ajudar a causar menos impacto ambiental. E como? Bem, reduzindo o uso de papel, usando elementos reciclados, não usando plásticos...
Você pode até alocar parte dos lucros para ações responsáveis: plantar árvores, doar para famílias carentes, etc.
Comunica
Aos fornecedores, distribuidores, concorrentes, clientes... Em geral, a todos. O objetivo é que eles entendam as mudanças que vocês estão fazendo e tudo o que vocês fazem pela sociedade, pela economia e pelo meio ambiente.
E não, isso não significa que você vai ser "presunçoso" ou que deseja que eles o agradeçam; mas se você não disser Como eles saberão que você se importa? Você pode oferecer essas informações sobre as apresentações, seja em um artigo em sua página ou por e-mail. E o que pode ser comunicado? Por exemplo:
- Que os trabalhadores tenham um emprego decente, Bem pago e de acordo com a lei.
- que você é a favor da solidariedade e que você tome medidas a esse respeito.
- que você cuida do meio ambiente, bem com a embalagem dos produtos, bem com os envios no caso de ser uma loja online.
- Que você se conecte com a comunidade, onde a empresa está localizada, ou com o setor que você está segmentando. Por exemplo, se você tem uma loja de plantas, pode estar vinculado a repovoar árvores ou ajudar a trazer plantas para asilos, abrigos, etc.
Como você pode ver, ser uma empresa socialmente responsável o que Faz é que os outros o vejam como uma organização que se preocupa com o presente e o futuro em vários aspectos.