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Quase cada nove em cada dez britânicos enviaram ou receberam encomendas nos últimos seis meses. Isso não é surpreendente, uma vez que a receita das empresas que se dedicam ao entrega de pacote Eles aumentaram 1.1 bilhão de euros graças aos serviços prestados nesses países. Os britânicos gastam agora colossais 11.4 trilhões de euros nesses serviços.
Esta quantidade de vendas Ele aumentou 63 por cento em comparação com sua situação em 2012, quando os serviços de encomendas e entrega valiam 7 bilhões de euros no Reino Unido. Isso não é tudo, já que a previsão é de que esse mercado cresça 22%, chegando a 15 bilhões de euros.
Volumes de mercado a previsão é que cresçam 33% para chegar a 4 trilhões de pacotes no mesmo período. No ano passado, 2.8 bilhões de pacotes foram entregues, o que representa um aumento de 65% em comparação com 1.7 bilhão de pacotes entregues em 2012.
Os problemas mais importantes que os consumidores alegam consistem no tempo de entrega, que leva muito tempo para chegar ao seu destino (15 por cento dos consumidores afirmam isso), o segundo problema mais alegado é o descuido de deixar uma embalagem em local inseguro (13 por cento de consumidores afirmam isso), outro problema é o entrega de um pacote a um destino não acordado pelo consumidor (11 por cento).
Da mesma forma, 10 por cento dos usuários já tiveram a experiência de perder seus pacotes devido à entrega de pacotes. No entanto, 59 por cento dos usuários não tiveram nenhum problema com o envio de seus produtos.