Cerca de uma em cada seis empresas europeias emprega pelo menos dez pessoas e vende produtos e serviços online, quer através de sites oficiais, quer através de candidaturas durante o ano passado. Entre essas empresas, a maioria vendia produtos em seu próprio país, enquanto menos da metade vendia produtos a consumidores em outros países fora da Europa. Mais de um quarto das empresas que vendem produtos online vendem produtos a consumidores fora da Europa.
Estas estatísticas foram publicadas por "Eurostat", o que mostra que os lucros das empresas que estão na União Europeia têm aumentado suas vendas online de 12 por cento em 2010 para 16 por cento em 2014. "E desde então esses números permaneceram estáveis."
97 por ciento de las compañías de la Unión Europea tuvieron ventas en línea el año pasado, y los consumidores de estos se encontraban en su mismo país de origen, mientras que un 44 por ciento vendió a consumidores viviendo en otros países que forman parte de la União Europeia. E 28% venderam produtos a consumidores fora da União Europeia.
A União Europeia está trabalhando duro para transformar toda a sua região em uma mercado digital, em que adquirir produtos deve ser tão fácil e simples quanto comprar um produto em uma loja física, não importando onde o cliente esteja na União Europeia.
Esta ideia de fazer de toda a União Europeia um mercado único é uma ideia revolucionária, uma vez que o mercado online está a tornar-se muito mais famoso do que as lojas físicas, a ideia de que todos os países trabalham juntos para a satisfação do cliente independentemente do seu local de origem pode mudar a definição de satisfação do cliente.