Aby odnieść sukces dzięki serwis e-commerce i tak naprawdę w każdym innym biznesie niezbędne jest zrozumienie docelowej grupy docelowej. Istnieje kilka aspektów, które należy wziąć pod uwagę, jeśli chcesz uzyskać lepsze wyniki I właśnie o tym chcemy teraz porozmawiać.
Jakie problemy rozwiązuje Twój produkt lub usługa?
Jeśli prowadzisz biznes od dłuższego czasu, powinieneś już wiedzieć, dlaczego istnieje Twój produkt lub usługa. Twoje treści powinny być wtedy powiązane z tym celem, co również pomoże Ci w jakiś sposób lepiej zrozumieć potrzeby Twoich potencjalnych klientów.
Kim są Twoi obecni klienci?
Jeśli nie masz pewności, kto kupuje Twoje produkty lub usługi, prawdopodobnie robi to ktoś z Twojego zespołu e-commerce. Następnie rozważ rozmowę z zespołem sprzedaży, aby uzyskać te informacje. W ten sposób możesz segmentować różne typy klientów, aby sklasyfikować ich na podstawie ich lokalizacji, potrzeb i budżetu.
Określ, kto jest Twoją konkurencją
To także kolejny sposób na zrozumienie grupy docelowej. Powód jest jasny, ponieważ chociaż prawdą jest, że możesz znać swoich oczywistych konkurentów, szybkie wyszukiwanie w Google i sieciach społecznościowych często ujawnia rodzaj konkurencji, o której mogłeś nie wiedzieć. Dlatego zaleca się, aby spróbować wyszukać jedno lub dwa słowa związane z Twoją branżą i zobaczyć, jakie firmy się pojawiają.
Jak klienci mogą skorzystać z Twoich preferencji
To znaczy, jakie funkcje oferujesz, których nikt inny nie oferuje, sprawdź, czy jest coś, co możesz zrobić lepiej niż twoi konkurenci. Pomoże to również zrozumieć docelowych odbiorców i zaoferować im lepszą jakość produktów i lepszą obsługę.