Klienci na ogół tak myślą zwrócić produkty kto kupił, kto kupił online, nie będzie miał żadnego wpływu, jednak już spowodowało to upadek ponad 200 małych firm e-commerce. Większość małych firm czuje presja na pokrycie kosztów zwrotu, w celu utrzymania jej prestiżu w obsłudze klienta.
Niestety, taka postawa ma wielki wpływ na najmłodszych. firmy zajmujące się sprzedażą internetową, Zwykle wielu sprzedawców musi przetworzyć dużą liczbę zwrotów począwszy od stycznia, ponieważ ludzie zwracają niechciane produkty, które zostały zakupione podczas sprzedaży pod koniec roku. Już drugi dzień stycznia został ochrzczony nazwą Wtorek Powrotów, ponieważ jest to pierwszy dzień w roku przepracowany i wielu klientów przygotowuje się do zwrotu niechcianych prezentów świątecznych.
Sytuacja, która dodatkowo komplikuje to zjawisko, polega na tym, że połowa kupujących oczekuje, że plik sprzedawcy płacą za zwroty, niektóre firmy są pod ogromną presją zapłacić koszty zwrotu Ze względu na nalegania klientów, w niektórych przypadkach, duża część sprzedaży sprzedawcy może zostać zwrócona, powodując poważne problemy finansowe. Oczekuje się, że sytuacja nie poprawi się w tym roku, więc firmy muszą bardzo poważnie potraktować sytuację dotyczącą zwrotów.
Oczywiste jest, że klienci są w ich prawo do zwrotu produktów w okresie 14 dni od zakupu, ale w niektórych przypadkach zaczyna być zauważane nadużywanie przez klientów tych zasad. Na przykład we wtorek Zwroty odnotowano wiele przypadków, w których ludzie zwracali swoje ozdoby świąteczne, zbyt duży jest zbieg okoliczności, że osoby te zdały sobie sprawę, że nie potrzebują dekoracji tuż po nowym roku.