Unikalne cechy technologii handlu elektronicznego

Unikalne wymiary tych technologie handlu internetowego, sugerują, że istnieje wiele innych możliwości handlu i sprzedaży, ponieważ istnieje potężny zestaw spersonalizowanych interaktywnych komunikatów.

Poznaj cechy Handel elektroniczny które sprawiają, że jest to wyjątkowy system, który stale się rozwija dzięki dobrej akceptacji ze strony opinii publicznej.

Dlaczego handel elektroniczny (lub eCommerce) jest dziś tak ważny

Od momentu powstania pierwszego sklepu internetowego na dzisiejszym rynku eCommerce minęło wiele lat. Ewolucja była bardzo pozytywna, osiągając wielki postęp. I to dlatego, że coraz więcej osób zamiast zakładać sklep stacjonarny, wybiera taki sklep w Internecie dzięki korzyściom, jakie oferuje: możliwość dotarcia do większej liczby odbiorców, bycie tam, gdzie użytkownicy wyszukują itd.

Miliony przedsiębiorców skończyło się na obecności w Internecie A to pozwoliło Ci teraz znaleźć wszystkie potrzebne produkty w wyszukiwarkach, nawet te, o których nie wiedziałeś, że mogą istnieć.

Jednak technologia eCommerce może charakteryzować się kilkoma czynnikami, które należy wziąć pod uwagę. Czy wiesz, które to są? Powiemy ci wtedy.

Charakterystyka technologii eCommerce

Jeśli masz już sklep internetowy lub rozważasz jego utworzenie, te cechy mogą pomóc Ci zrozumieć prawdziwe znaczenie handlu elektronicznego. W rzeczywistości, nie tylko będzie to miało znaczenie teraz, ale oczekuje się, że będzie to przyszłość świata, ze sklepami internetowymi i bardzo małą liczbą sklepów fizycznych (być może zdajesz sobie sprawę, że obecnie otwiera się bardzo niewiele sklepów stacjonarnych, a firmy internetowe przeżywają rozkwit). W tym sensie cechy, które ją definiują, są następujące:

Globalny zasięg

Głównie jest to przewaga, która pomaga łączyć się z całym światem, tak aby transakcje handlowe mogły przekraczać granice i kulturę ze znacznie większą efektywnością zarówno kosztową, jak i wysiłkową w porównaniu z tradycyjnym handlem. Dzięki temu potencjalna wielkość tego rynku wzrośnie.

Globalny zasięg, ściśle związany z lokalizacją, to kolejna ważna cecha technologii eCommerce. I czy to jest móc przeprowadzać transakcje na całym świecie, Dzięki różnym formom płatności (Paypal, przelewy bankowe, platformy płatnicze, karty kredytowe itp.) Pozwala to ułatwić użytkownikom kupowanie u Ciebie.

Jeśli dodamy do tego, że jest więcej możliwości wysyłki produktów, ponieważ jeśli wcześniej były tylko Correos, teraz jest o wiele więcej opcji, z firmami kurierskimi, co sprawia, że ​​przesyłki są szybsze i bezpieczniejsze, co daje lepszy wizerunek Twojej firmy.

Lokalizacja

W handlu tradycyjnym dobry rynek to fizyczne miejsce odwiedzane w celu dokonywania transakcji. Z drugiej strony w eCommerce jest wszechobecność, co oznacza, że ​​jest ona dostępna w dowolnym miejscu i czasie. Dzięki temu rynek zostaje uwolniony, ponieważ nie musi już być ograniczany w namacalnych granicach i umożliwia kupowanie w zaciszu domu.

Innymi słowy, będziesz miał taką firmę Nie ogranicza go miejsce wykonywania zabiegów, ale będziesz mógł służyć całemu krajowi, a nawet całemu światu, jeśli chcesz. Na przykład wyobraź sobie, że prowadzisz firmę zajmującą się akcesoriami dekoracyjnymi.

Jeśli masz sklep stacjonarny, normalną rzeczą jest to, że sprzedajesz tylko w mieście, w którym jesteś, ponieważ tam cię znają. Jednak dzięki eCommerce bardziej otwierasz lokalizację, ponieważ te produkty, które sprzedajesz, mogą być wysyłane pocztą lub kurierem do innych części kraju lub całego świata, co znacznie bardziej otwiera twoich odbiorców, a dostaniesz więcej korzyści, zwłaszcza jeśli prowadzona przez Ciebie firma jest dobra.

Interaktywność

W przeciwieństwie do tradycyjnego handlu, dwukierunkowa komunikacja między konsumentem a sprzedawcą jest znacznie łatwiejsza. Oznacza to, że wszystkie te działania są możliwe na jednej stronie internetowej. Dzięki kontaktowi interaktywnemu istnieje znacznie większe zaangażowanie zarówno sprzedawcy, jak i konsumenta.

Tworzyć komunikacja za pośrednictwem sklepu internetowego jest dość prosta. Chodzi o to, że nie tylko dostępny jest czat, ale pojawienie się sieci społecznościowych otworzyło kolejny kanał komunikacji wraz z telefonem i pocztą elektroniczną. Wszystko to pozwala na bliższe relacje, prawie tak, jakby to był lokalny biznes rozmawiający ze swoimi klientami (choć w większości przypadków nie spotykają się twarzą w twarz).

Uniwersalne standardy

Ta cecha jest wspaniała, ponieważ standardy techniczne są łatwiejsze do ujednolicenia w celu ich realizacji, ponieważ będą wspólne dla wszystkich narodów na całym świecie. W ten sposób wiele barier lub ograniczeń zostaje przełamanych, co sprawia, że ​​produkty są bardziej znormalizowane, aby uniknąć komplikacji.

W tym sensie odnosimy się do cały eCommerce działa praktycznie w ten sam sposób, więc bardzo łatwo jest porównać ceny, opisy produktów, terminy dostaw itp. co ułatwia zakup użytkownikom.

Personalizacja i adaptacja

W tym przypadku, a także jako jeden z najważniejszych czynników w teraźniejszości i przyszłości, personalizacja i adaptacja, to znaczy, że handel elektroniczny może dostosowywać się do preferencji użytkownika lub klienta, lub oferując powiązane produkty, nadając im bardziej specyficzny wygląd w zależności od potrzeb, dostosowując bodźce, oferując kupony ...

Krótko mówiąc, możliwość zmiany sklepów internetowych w zależności od tego, czego szukają od nich klienci.

Technologia społeczna

Sklep internetowy jest medium bardziej społecznościowym niż inne, jak np. Telewizja, radio ... Bo w tym przypadku jest większa relacja, oprócz tego, że sam sklep może być twórcą własnych treści, które informują użytkowników o produktach lub tematem tych. Dlatego konsumpcja treści jest również ważna jako charakterystyka handlu elektronicznego.

Gęstość informacji

W tym przypadku mówimy o ilości informacji, które można uzyskać za pośrednictwem eCommerce lub Internetu na temat określonego produktu. Jeśli zwrócisz uwagę, praktycznie każdy eCommerce, który ma te same produkty, sprzedaje je z tym samym opisem. Ale są też inni, którzy wykazują nieco większe zainteresowanie informacjami, które dostarczają, aby przekazać więcej, wyższej jakości i bardziej praktyczny. Pozwala to na lepsze połączenie z użytkownikami, a także podjęcie trafniejszej decyzji.

Jednak podawanie długich i żmudnych opisów nie zawsze jest dobrym pomysłem, zwłaszcza jeśli są one zbyt techniczne lub trudne do zrozumienia. Dlatego wymaga od ludzi, którzy potrafią skondensować wszystkie te informacje i podać tekst zrozumiały, a także praktyczny do podejmowania decyzji.

Bogactwo

W tym przypadku nie mówimy dokładnie o pieniądzach, które zarabia się dzięki eCommerce, ale o bogactwie produktu. I właśnie dlatego jedną z największych wad handlu elektronicznego jest to, że konsument nie widzi produktu, nie może go dotknąć ani wypróbować przed zakupem, dlatego wielu woli sklepy fizyczne od internetowych.

Problem w tym, że teraz ewoluując i umożliwiając zwroty, wymiany…, w wielu przypadkach bez szkody dla użytkownika, otwiera możliwość „testów”, to znaczy, aby móc pomóc w wyborze tych produktów, nawet jeśli wcześniej ich nie widzieli.

Jak to się robi? Cóż, z bogactwem przesłania, które chcesz przekazać. Chodzi o to, że można wykorzystać nie tylko tekst, ale także obrazy i wideo, aby przekonać klientów, że produkt jest naprawdę tym, czego potrzebują i chcą rozwiązać ich problem.