Temat tego artykułu to coś, co chcę oddzielić, e-mail do marketingu i telefon do sprzedaży. Jeśli chcesz mieć sprzedaż w swojej witrynie lub budować szacunek u użytkowników, użyj poczty e-mail. Ale jeśli chcesz sprzedać konkretnej osobie, telefon jest najlepszą opcją.
Po co dzwonić?
Przede wszystkim telefon może pomóc Twoim klientom w szybszym uzyskaniu odpowiedzi. Oczywiście że możesz odpowiedz na te pytania e-mailem, ale to potrwa trochę dłużej. Wyślij e-mail, otrzymają go, może odpowiedzą, a może nie. Przez telefon odpowiedzi są natychmiastowe, Ty mówisz, a klient odpowiada i odwrotnie.
Być może byłeś w sytuacjach, w których sprzedajesz i wysyłasz wiadomość e-mail z niewielką ilością informacji. Więc czekasz dzień, a może cały tydzień. Następnie klient odeślę ci pytanie, na które odpowiadasz po dniu lub tygodniu. W przypadku telefonu tak się nie dzieje, ponieważ mogą wszystko wyjaśnić w najszybszy sposób.
E-mail jest dodatkiem
Wielu sprzedawców szkoli się, aby używać ich e-mail jako uzupełnienie Twojej sprzedaży. Mogą skorzystać z poczty e-mail, aby nawiązać kontakt. Ale przede wszystkim używają go jako przypomnienia dla swoich klientów, a następnie przechodzą do używania telefonu do sprzedaży.
Jednym z punktów korzystania z tego jest tracker dla e-maile, takie jak HubSpot, dzięki czemu możesz sprawdzić, czy klient otworzył Twoją pocztę. A kiedy go otworzysz, odczekaj 5 minut i zadzwoń do niego, abyś mógł z nim porozmawiać na temat wyprzedaży.