Zawsze dobrze jest spojrzeć w przeszłość i przeanalizować zmiany, jakie zaszły w e-commerce w ciągu roku, ewolucję cyfrowy biznes W tych czasach bardzo się rozrósł, dlatego bardzo ważne jest, aby zauważyć, jak nowe technologie i modele biznesowe zmieniły e-commerce i uczyć się na nich przez następny rok.

Sztuczna inteligencja:

W przypadku handlu elektronicznego zwiększenie wykorzystania sztucznej inteligencji i automatyzacja procesu marketingowego jest obecnie istotną częścią. Poczyniono większe inwestycje w tę technologię, dzięki której e-commerce nauczył się wykorzystywać do poznawania gustów i zainteresowań klientów oraz tworzenia zaawansowanych metod personalizacji. Nie zapominaj również o korzystaniu z chatbotów w celu poprawy obsługi klienta.

Rozwój mobilnego handlu elektronicznego:

Ciągły wzrost handlu na urządzeniach mobilnych był w tym roku bardzo znaczący, teraz zaczyna się dostrzegać, że większość wizyt w sklepach internetowych pochodzi z urządzeń mobilnych. W niektórych sektorach, takich jak moda, odsetek na korzyść telefonów komórkowych wynosi 65/35. Jednak w sektorze zakupów dokonuje się na ogół na komputerach stacjonarnych, przy czym ogólny ruch na rzecz telefonów komórkowych wynosi 60%, aw obszarze zakupów dzieli się na 50%.

Biznes oparty na doświadczeniu zakupowym:

Na obecnym konkurencyjnym rynku bije się rekordy w sklepach, które ogłaszają upadłość, w dzisiejszych czasach sama sprzedaż produktów to za mało. W przyszłym roku sprzedawcy muszą znaleźć sposoby, aby przekazać swoim klientom wartość, jaką zapewniają swojej firmie, i pomóc im stworzyć emocjonalną więź i poczucie przynależności do społeczności.