Według ogólnoświatowego badania przeprowadzonego przez Centrum Innowacji w Zarządzaniu Międzynarodowym, około połowa respondentów twierdzi, że nie ufa zakupy online. 49% ankietowanych stwierdziło, że coraz bardziej martwią się o swoje prywatność w Internecie i to jest właśnie to brak zaufania główny aspekt, który im zapobiega kupić online.
Ta ankieta została przeprowadzona przez Ipsos i Centrum Innowacji w Zarządzaniu Międzynarodowym, może również sugerować, że zaufanie rozwija gospodarkę cyfrową. Zgodnie z Fen Osel Hampson, który jest dyrektorem programu CIGI Global Security and Politics, rdzeniem internetu jest zaufanie, a kiedy ten aspekt zostanie uszkodzony, konsekwencje dla gospodarki cyfrowej są prawie nieodwracalne.
Wyniki tego globalnego badania dają również wgląd w to, dlaczego politycy powinni się tym przejmować i dlaczego istnieje między nimi silny związek zaufanie użytkowników i siła e-commerce. Według raportu 82% ankietowanych stwierdziło, że obawia się o swoją prywatność w związku z cyberprzestępcami.
Ze swojej strony 74% obawia się firm internetowych, a 65% obawia się możliwego wpływu, jaki może mieć Internet. rządowi w sprawie Twojej prywatności podczas korzystania z Internetu do robienia zakupów.
Firmy prowadzące działalność online powinny wziąć pod uwagę te wyniki i zacząć inwestować rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego. Muszą również jasno wyjaśnić swoim klientom, w jaki sposób chronią swoje dane osobowe i finansowe przed potencjalnymi cyberatakami.
Ponieważ dane osobowe kupujących są towarem o dużej wartości w Internecie, firmy nadal muszą zachować przejrzystość co do tego, w jaki sposób wykorzystują te informacje, nawet jeśli udostępniają wszystkie te dane firmom. Agencje rządowe.