Ogólnie rzecz biorąc, Handel społecznościowy to sprzedaż produktów lub usług za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych. Początkowo praktyka ta została odrzucona, ponieważ tak uważano użytkowników w sieciach społecznościowych Szybko mieliby dość prób sprzedania ci wszystkiego Zamiast konwersji, Zaangażowanie odegrało fundamentalną rolę, a marki skupiły się na budowaniu swoich odbiorców.
Trend zmieniał się stopniowo do tego stopnia Handel społecznościowy lub handel społecznościowy zyskują na popularności jako platformy takie jak Facebook czy Instagram, wprowadzili więcej funkcji handlowych. Według nowego badania przeprowadzonego przez PayPal i Roya Morgana, 11% konsumentów w Australii twierdzi, że tak dokonał zakupu za pośrednictwem mediów społecznościowych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy, podczas gdy 75 firm w tym kraju ujawnia, że akceptuje transakcje za pośrednictwem sieci społecznościowych.
Te statystyki ponownie odpowiadają Indeks handlu mobilnego PayPal w Australii który jest półrocznym barometrem stanu handlu mobilnego w tym kraju. Ponieważ media społecznościowe generują lepsze wyniki biznesowe, należy się spodziewać, że coraz więcej firm będzie z nich korzystać platformy zwiększające sprzedaż.
Badanie pokazuje również, że istnieje rosnący popyt ze strony użytkowników na platformach takich jak Facebook i Instagram, gdzie transakcje mogą być łatwiejsze, a ponadto użytkownicy zaczynają pytać, gdzie mogą kupić te polecane produkty.
A ostatnio nie musisz iść tak daleko Facebook ogłosił zmiany w Messengerze, aby umożliwić firmom sprzedaż ich produktów i usług bezpośrednio do Twoich klientów. W ten sposób klienci mogą kupować za pomocą kilku dotknięć ekranu, bez konieczności opuszczania aplikacji, aby dokonać zakupów.