SproutSocial to oprogramowanie do zarządzania i monitorowania sieci społecznościowych, specjalnie opracowany, aby pomóc firmom zwiększyć ich obecność w mediach społecznościowych. Jest to oczywiście plik Narzędzie e-commerce, które może być bardzo przydatne, zwłaszcza biorąc pod uwagę znaczenie platform społecznościowych w handlu elektronicznym.
Zarządzanie sieciami społecznościowymi
To narzędzie pozwala tworzyć i utrzymywać społeczność społecznościową, po prostu rozpoczynając, monitorując i uczestnicząc w rozmowach w mediach społecznościowych. Gwarantuje, że zawsze masz dostęp do wszystkich wiadomości, a także możesz publikować aktualizacje lub angażować obserwujących. Publikacje można zaplanować w dowolnym czasie iz dowolnego miejsca, a ponadto istnieją wbudowane statystyki umożliwiające uzyskanie informacji o sieciach, profilach i wiadomościach.
Obsługa klienta na platformach społecznościowych
Kolejną wyróżniającą cechą SproutSocial jest to, że umożliwia oferowanie usług klientom za pośrednictwem sieci społecznościowych. Pozwala to szybko odpowiedzieć na wszelkie pytania, uwagi, problemy czy sugestie. Ponadto informacje kontekstowe dotyczące interakcji umożliwiają zespołom zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, pomagając jednocześnie budować długotrwałe relacje.
Marketing w sieciach społecznościowych
To narzędzie jest również doskonałe do skutecznego dotarcia do grupy docelowej. Niezależnie od tego, czy chodzi o promocję kampanii, czy uzupełnianie kalendarza treści, SproutSocial umożliwia planowanie i publikowanie treści na wszystkich platformach społecznościowych. Obejmuje również narzędzia do monitorowania społecznościowego, które pomagają zespołom handlowym w pozyskiwaniu potencjalnych klientów i przekształcaniu kampanii marketingowych w wartościowe rozmowy społecznościowe.
Plany i ceny
SproutSocial oferuje obecnie trzy plany z 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Plan Deluxe kosztuje 59 $ na użytkownika miesięcznie; Plan Premium kosztuje 99 USD na użytkownika miesięcznie, a plan Team kosztuje 500 USD dla 3 użytkowników miesięcznie.