Gisteren, in het kader van eShow Barcelona 2015, de eerste Digital Travel Summit door eDreams Sociale netwerken, mobiele telefoons en nieuwe distributiemodellen waren de centrale assen van deze conferentie, die heeft laten zien hoe de toeristische sector blijf hem eCommerce-engine in Spanje.
De conferentie bracht leidinggevenden samen van bedrijven als Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo en Socialcar en instellingen zoals de Agència Catalana de Turisme. De figuur van Paulus van Porcioles, directeur bedrijfsontwikkeling bij eDreams, die dat benadrukte "Meer dan 40% van de Europese reissector is afkomstig uit de onlineomgeving en dit percentage zal naar verwachting in 50 oplopen tot 2015%".
Porcioles, sprekend over de penetratie van mobiele technologie in het bedrijf legde hij dat uiteu "voor eDreams is mobiliteit een van de belangrijkste projecten van de afgelopen jaren en daarom hebben we miljoenen euro's geïnvesteerd in ultramoderne technologieën waarmee we voorop kunnen blijven lopen op het gebied van innovatie." Dankzij deze weddenschap is de verkoop via mobiele apparaten het afgelopen jaar met meer dan 120% gestegen.
Om meer te weten te komen over sleutels tot succes van toeristische bedrijven in de eCommerce, De Digital Travel Summit van eDreams heeft drie ronde tafels georganiseerd om drie belangrijke gebieden van de sector te analyseren: sociale netwerken en contentstrategieën, mobiliteit en nieuwe modellen van toerismedistributie.
Enkele belangrijke ideeën over e-commerce en de toeristische sector
Het belang van sociale netwerken in de toeristische sector
De sociale netwerken Ze hebben de afgelopen jaren een cruciaal belang verworven voor de toeristische sector en zijn essentieel voor elke e-commercecampagne. Voor eDreams zijn sociale netwerken erg belangrijk. Om deze reden heeft het bedrijf een gedefinieerde strategie en een internationaal team dat eraan toegewijd is.
“De acties die we uitvoeren op sociale media hebben impact op verschillende functionele gebieden die beantwoorden aan verschillende doelstellingen, waaronder het creëren van zichtbaarheid, het genereren van merkwaarde of merkwaarde, het vergroten van webverkeer of het genereren van consumenteninzicht. . Bovendien zijn ze te allen tijde een extra communicatiekanaal en ondersteuning voor onze klanten ”, wijst uit Porcioles.
Belang van mobiliteit in de toeristische sector
El mobiel heeft een revolutie teweeggebracht in de E-commerce Wereldwijd. Wat de toeristische sector betreft, is de toename van het gebruik ervan gestegen van 7% in 2010 naar 32% in 2013.
In die zin merkt Porcioles op: «Voor eDreams is mobiliteit een van de belangrijkste projecten van de afgelopen jaren en daarom hebben we miljoenen euro's geïnvesteerd in ultramoderne technologieën waarmee we voorop kunnen blijven lopen op het gebied van technologische innovatie, niet alleen op het gebied. van eCommerce maar ook in mCommerce en daarmee de service die we aan onze 15 miljoen klanten bieden, verbeteren. Dankzij de toewijding van eDreams aan mobiliteit is de verkoop via mobiele apparaten het afgelopen jaar met meer dan 120% gestegen en dit cijfer blijft groeien ».
Als conclusie moet worden opgemerkt dat de opkomst van de mobiele telefoon bedrijven heeft gedwongen om informatie op een andere manier te presenteren, simpelweg omdat het scherm kleiner is. Wat betreft de trends en de toekomst die ons te wachten staat, zijn alle deelnemers het erover eens dat het uiteindelijke antwoord aan de gebruiker ligt.
Belang van nieuwe distributiemodellen en gezamenlijke consumptie
We zijn nog steeds aanwezigNieuwe distributiemodellen in de reisbranche, waarin Internet en gezamenlijke consumptie ze dragen een groot gewicht.
Volgens Porcioles, «Het delen van de overschotten die elk een gemeenschappelijk gebaar is geworden sinds het begin van de crisis, en deze economie, die van gezamenlijke consumptie, heeft nieuwe modellen van toeristische distributie gecreëerd die voldoen aan de vraag van consumenten naar wie ze willen reizen. delen ». Dat stelt de eDreams-manager ook "Deze formules zijn gebroken met traditionele modellen, maar innovatie is ook nodig in de toeristische sector, het zit ook in de lift en er is ruimte voor nieuwe formules." Hij voegt eraan toe dat bij dit alles rekening moet worden gehouden met het feit dat dit soort deeleconomie een nieuwe trend is geworden om op een meer persoonlijke manier te reizen.
Afbeelding - @Porcioles op Twitter