De groei van e-commerce via op afbeeldingen gebaseerde sociale netwerken is grotendeels te danken aan de mogelijkheid voor hen om gebruikers delen en creëren multimedia-inhoud over de producten die ze consumeren. Als we hieraan toevoegen dat de meeste mensen een camera op hun mobiele telefoons Waar ze ook heen gaan, we beseffen hoe belangrijk afbeeldingen een rol spelen in elk product of elke dienst die we verkopen.
Nu, meer dan ooit, is het dat de consument die verantwoordelijk is voor de uitstraling van het product En deze verandering in de manier waarop we met klanten omgaan, kan ons meerdere voordelen opleveren, maar ons ook schaden. Als ze tevreden zijn met een product of dienst, kunnen ze besluiten er inhoud over te maken en hun mening kenbaar maken.
Maar nee tevreden voelen ze zullen zeer waarschijnlijk negatieve inhoud creëren en hun mening nog nadrukkelijker delen. De enige manier waarop het merk de boodschap kan positioneren die het wil, is via dezelfde middelen die de klant gebruikt, en dit zijn de Sociale netwerken.
De rest voor verkopers hierin context op basis van sociale media is het risico nemen en profiteren van alle geweldige kansen die ze kunnen bieden. Shoppers zijn meer dan ooit verbonden en kijken uit naar de mogelijkheid om op sociale media over hun ervaringen als consument te praten.
Merken kunnen dit gebruiken om te geven ken aanbiedingen en promoties om een nieuwe en bilaterale relatie tussen klant en bedrijf tot stand te brengen, naast het aanmoedigen en belonen van klanten die besluiten op hun sociale netwerken te laten zien hoe blij ze zijn dat ze ons product hebben gekocht. Het is een zeer effectieve manier om de loyaliteit te vergroten en de verkoop te verhogen.