Als je een e-commerce bedrijf, bent u zich waarschijnlijk bewust van de steeds belangrijkere rol die de media spelen sociale communicatie in de evolutie van online winkelen. Aangezien 93% van de consumenten zich tot sociale media wendt om te helpen bij het nemen van aankoopbeslissingen, is het vermijden van sociale media gewoon geen optie als u op de markt wilt concurreren. E-commerce markt.
Doelen stellen
Het is noodzakelijk om vast te stellen benchmarks voor succes voordat je erover nadenkt om de tactiek aan te pakken. Wees zo specifiek mogelijk door meetbare doelen te stellen, waaronder:
- Hoeveelheid verkeer dat u wilt ontvangen.
- Aantal volgers.
- Aantal en type berichten in vergelijking met de mate van betrokkenheid.
- Publieksgroei en verkoopbetrokkenheid.
Begrijp de behoeften van de klant
U moet weten wat uw leidt ze nodig hebben voordat u inhoud kunt publiceren die aan deze behoeften voldoet. Krijg inzicht door klanten te vragen wat ze willen weten en door de interacties van uw publiek op sociale mediasites te volgen.
Deel, verkoop niet
Hoewel steeds meer consumenten beginnen hun winkelreis op sociale media, de meesten bezoeken geen sociale mediasites met de bedoeling om te kopen. Social media marketing gaat in de eerste plaats over het opbouwen van relaties; de verkoop is een verre tweede.
Volg de voortgang
Terwijl je je social media strategie, definieer hoe u de proces- en gedragsverandering wilt volgen, zoals het maken van rapporten, het herzien van uw plan en het elke maand doorgeven van updates aan teamleden. Trends veranderen en uw socialemediastrategie moet gelijke tred houden met deze veranderingen.
La integratie van sociale media In uw marketingmix is het essentieel om concurrerend te zijn in e-commerce. Door de juiste marketingstrategie en -tactieken voor sociale media in te voeren, kunt u de naamsbekendheid verbeteren, meer bezoekers trekken, de klantbetrokkenheid en -loyaliteit vergroten en uiteindelijk uw bedrijf laten groeien.