In het tijdperk van eCommerceer zijn veel strategieën ontwikkeld om ervoor te zorgen dat de klant meer koopt dan waarop hij had gerekend, en hoewel de meeste effectief zijn en helpen klant winkelervaringBij sommigen lijkt de tactiek misschien effectief, maar ze zullen ervoor zorgen dat een klant niet meer dan één keer bij ons koopt.
Een voorbeeld hiervan zijn onjuiste bewegwijzering op de webpagina ontwerp.
Dit verwijst naar wanneer webpagina knoppen Ze zijn zo ontworpen dat de klant van nature een duurder product of een verbetering zal kopen. Het is een vrij gebruikelijke tactiek omdat het simpelweg bestaat uit het gebruik van de kleuren en correcte bewegwijzering.
Stel dat u het klant verbetert hun product, en plaats een grote groene pijl die aangeeft dat u de verbetering accepteert; en verberg in een kleine grijze rechthoek de optie om de upgrade niet te accepteren. De klant kiest instinctief de eerste knop en u kunt uw verkoop afronden met een hogere winstmarge.
Echter, wanneer de klant ontvangt uw factuur en uw product en zorg ervoor dat het niet is wat hij heeft besteld, hij zal helemaal niet blij zijn en hij zal je waarschijnlijk om terugbetaling vragen voor de onethische tactiek die je hebt gebruikt.
Het aantal websites is erg groot, zelfs de meest prestigieuze en erkende merken gebruiken dit soort strategie en profiteren van kopers die haast hebben of nieuw zijn op de markten. online winkelen Op de lange termijn zullen deze technieken uw klanten ertoe aanzetten e-commerce winkels met duidelijke opties en knoppen.
Het is om deze reden dat het de voorkeur heeft om een duidelijk webdesign doordat uw klanten altijd weten hoeveel ze gaan betalen. Een tevreden klant is een klant die terugkomt.