Het maken van verkopen in de afgelopen jaren heeft geresulteerd in een reeks belangrijke veranderingen binnen de marketing industrie, omdat op dit moment, methoden en strategieën om bepaalde producten op de markt te brengen zijn veel veranderd met betrekking tot de manier van verkopen in de twintigste eeuw.
Dit komt vooral door de grote verscheidenheid aan middelen die er zijn om dingen te promoten, evenals de vele instrumenten die kunnen worden gebruikt bedrijven om van hun producten een trend te maken voor alle sociale groepen.
Op deze manier kunt u tegenwoordig ofwel de marketing via de telefoon, verkoopkanalen op tv, klassieke commercials of zelfs de terugkerende reclameblokken die worden gevolgd door een succesvol programma dat is afgestemd door miljoenen mensen.
Het medium dat wordt gebruikt om iets te promoten hangt natuurlijk sterk af van het bedrijf en ook van het soort product of dienst dat je in een bepaalde bevolkingssector wilt plaatsen, waardoor er altijd een groot aantal variabelen waarmee altijd rekening moet worden gehouden bij het ontwikkelen van een verkoopstrategie.
In dit opzicht is een van de meest innovatieve middelen die zijn ontstaan als gevolg van de enorme opkomst van nieuwe technologieën, met name internet, de bevordering van producten via advertenties die ons bereiken op de pagina's die we dagelijks op internet bezoeken.
Deze nieuwe strategie zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven hun artikelen in de bevolking plaatsen, omdat dankzij de nieuwe vorderingen in computertechnologie, Door middel van een reeks algoritmen die door bepaalde recent ontwikkelde programma's worden gebruikt, hebben grote internetbedrijven, zoals onder meer Google, Facebook of Twiteer, applicaties gemaakt om andere bedrijven te informeren over de smaak van de consument en de trends van gebruikers. om uw producten op een veel strategischer manier te plaatsen, volgens een bepaalde bevolkingsvoorkeur die veel meer affiniteit zal vinden met de grote hoeveelheid publiciteit die het plotseling krijgt bij zijn zoektocht op internet.
Nieuwe methoden om vandaag te verkopen
Een andere geweldige functie in dit opzicht is dat van een aankoop door een gebruiker, wordt het opgeslagen in een soort algemeen bestand zodat deze persoon later meer publiciteit en aankondigingen begint te krijgen met artikelen die verband houden met de aankoop die hij eerder deed.
Dit zijn slechts enkele van de meest prominente en opzichtige technieken voor het plaatsen van producten, artikelen en diensten, die we altijd moeten analyseren, observeren en in aanmerking moeten nemen, met als hoofddoel dat we ons ervan bewust zijn dat we in een consumentenwereld bij uitstek leven, en het hangt van ons af of we alleen consumenten zijn die graag willen kopen wat ons voorgeschoteld wordt van ons, of als we aan de andere kant de reeks producenten of degenen die producten en diensten aan consumenten aanbieden, een situatie zullen betreden waarin we in plaats van geld uit te geven, de winst kunnen ontvangen voor het verkopen van een product of dienst aan een van de miljoenen potentiële kopers die in de huidige tijd bestaan.
Dat gezegd hebbende, kunnen we ons verdiepen in het onderwerp verkoop en meer specifiek op een bepaald type verkoop, de zogenaamde kruisverkoop, proces dat we in dit artikel zullen analyseren.
Wat zijn de meest populaire verkoopstrategieën die momenteel bestaan om de gemiddelde klantaankoop te verhogen?
Kortom, vandaag kunnen we ons wenden tot twee soorten verkopen die een grote impact hebben gehad op de verschillende advertentiemedia die worden gebruikt. Om de gemiddelde verkoop voor een klant te verhogen, kunnen we de incrementele verkoop gebruiken, of ook de kruisverkoop, wat het belangrijkste onderwerp van dit artikel is.
Wat is een oplopende verkoop?
Ook wel genoemd "up-selling ". Het bestaat simpelweg uit het aanbieden, zodra een verkoop heeft plaatsgevonden, een duurdere versie met meer functies, van hetzelfde product of dezelfde dienst. Deze strateeg kan een geweldige verkoopmethode zijn om te worden gebruikt door die klanten die vanaf het begin erg geïnteresseerd zijn in het product of de service die vanaf het begin wordt aangeboden, maar het wordt niet aanbevolen om het toe te passen in het geval dat de verkoop vanaf het begin moeilijk is geweest, omdat het is zeer waarschijnlijk dat de klant van streek raakt doordat hij zich verplicht of gedwongen voelt om duurder te kopen, iets wat hij vanaf het begin niet wilde.
De incrementele verkoop We kunnen het in alle soorten bedrijven vinden, maar het is vooral erg succesvol in fastfoodwinkels, of ook in instellingen waar het nodig is om voedsel te kopen voor het evenement, zoals bioscopen, voetbalwedstrijden of concerten.
Als we bijvoorbeeld naar de bioscoop gaan om een film te zien, is de kans groot dat we popcorn en frisdrank willen eten, dus we zullen het menu vragen om de verscheidenheid aan smaken en maten te kennen.
Als we eenmaal kiezen, zijn we blij met wat we bestellen, maar plotseling bieden ze ons de promotie aan om de drank en de popcorn te vergroten voor een bescheiden prijsstijging, dus we beginnen opeens te twijfelen of we de juiste hoeveelheid eten hebben besteld , en om geen risico's te nemen, accepteren we uiteindelijk het aanbod en krijgen we dus voor een kleine prijsstijging veel meer van hetzelfde product.
Dit is hoe het wordt gedaan een incrementele verkoop, die een groot verschil heeft met cross-selling, aangezien de laatste niet meer van dezelfde service biedt, maar eerder een extra.
Wat is cross-selling?
Dat hebben we gezien incrementele verkoop of 'up-selling' heeft tot doel de kosten te verhogen en een hogere winst te maken door een verhoging van de hoeveelheid van hetzelfde product of dezelfde dienst aan te bieden. Het is echter niet het enige type verkoop bij de gemiddelde aankoop van een klant dat grote voordelen kan opleveren, er is ook wat bekend staat als cross selling, ook wel 'cross-selling ”.
Cross-selling maakt ook gebruik van het doen van een ander bod nadat een verkoop is afgerond, maar in tegenstelling tot incrementele verkoop, verkoopt het u niet meer van hetzelfde product, maar biedt het eerder een geheel nieuw product, naast het product dat u al hebt gekocht, maar met de geweldige functie die werkt als aanvulling op uw eerste aankoop.
Stel dat u naar een elektronicawinkel gaat om een mobiele telefoon te kopen, en de persoon die u bijwoont, probeert een dergelijke strategie toe te passen; Het is onwaarschijnlijk dat als hij u de telefoon al heeft verkocht, hij u een computer, een televisie of een nieuwe controller voor uw videogameconsole zou aanbieden, want dan zou dat geen juiste cross-sell-strategie, en het is onwaarschijnlijk dat u iets wilt kopen waar u vanaf het begin geen interesse in had.
De kans is groot dat ze je, zodra je de mobiel hebt gekocht, een hoes zullen aanbieden om hem te beschermen tegen stoten en vallen, of om hem je eigen stijl te geven met een hoes naar je eigen smaak; In dat geval is het heel goed mogelijk dat u dit graag doet, koopt omdat ze u een product aanbieden dat gerelateerd is aan datgene waarnaar u op zoek was, waar u niet aan had gedacht, maar nu begint u te bedenken dat het zou kunnen heel nuttig zijn. Dat is de essentie van cross selling of kruisverkoop.
Cross-selling op internet
Dit is precies waar de Verkoop via internet, net als via dit platform is er een uitstekende manier gevonden om cross-selling te promoten en te stimuleren. In dit opzicht is het gebruikelijk dat wanneer iemand online koopt, of het nu een cd of een boek is, plotseling een ander boek van hetzelfde genre wordt aangeboden dat onze aandacht trekt, en ook een nieuw album van dezelfde band of een ander soortgelijk boek. one., zodat we deze aan onze winkelwagen toevoegen.
Hoewel het niet voor iedereen werkt, cross-selling via internet heeft grote winsten opgeleverd voor grote bedrijvenDaarom is het voor hen steeds gebruikelijker geworden om deze nieuwe tool te gebruiken om de verkoop van hun producten te verhogen en op een bepaalde manier hun toevlucht te nemen tot een strategie die verband kan houden met subliminale boodschappen om de kooptrend van consumenten te vergroten.
Om het laatste in context te plaatsen, gaan we verwijzen naar de conceptie van dit soort verkopen, omdat in de marketing wereld Het staat bekend als wat het is, als cross-selling, voor klanten wordt het niet op deze manier gepresenteerd, omdat het meestal wordt genoemd als een aanbevelingssysteem, dat wil zeggen, het bedrijf besloot eenvoudigweg dat het toegevoegd aan wat het ons al had verkocht, het is ook We zouden graag een ander product van hetzelfde merk aan onze collectie willen toevoegen, een logica die we goed kunnen interpreteren als een enigszins subliminale suggestie, aangezien het wordt gepresenteerd als iets dat even onschadelijk is als een simpele aanbeveling, maar dat in feite een geheel omvat marketingcampagne waarvan het werkelijke doel is om zoveel mogelijk aan zoveel mogelijk mensen te verkopen.
Dat is de verkoop magische kruisen en de reden waarom heeft een enorm bestaan op internet gevonden, met behulp van subliminale berichten die op alle soorten webpagina's kunnen worden geplaatst en ook in de programma's die sommige online winkels gebruiken om aanbevelingen te doen die passen bij de reeds gekochte producten, een systeem waarvan het succes zodanig is dat het erin is geslaagd om de verkoop tussen 10 en 30% te verhogen , een percentage dat nogal een opmerkelijke winst is, aangezien het aanbevelingsproces in werkelijkheid niet zo ingewikkeld is.
Conclusie
Voor iedereen die zich in de wereld van verkoop, zal het zeker van pas komen om rekening te houden met het concept van een cross-sell, aangezien het waarschijnlijk is dat u ooit iets van deze set moet bijdragen voor elk bedrijf waarin u actief bent, en een goed beheer van deze strategieHet loont altijd veel, dus u kunt indruk maken op uw baas om naar een betere functie te solliciteren, of als u de eigenaar van een bedrijf bent, kunt u het in een mum van tijd laten groeien.
Alles zit in de subtiliteit waarmee u uw producten en diensten aanbiedt, en cross-selling is een van de beste exponenten van subtiele verkoop in de winkels van vandaag.