Een goede keuze in de berichten die u gaat gebruiken in uw e-commerce is van vitaal belang, zodat uw professionele activiteit correct wordt ontwikkeld en u kunt het aantal klanten vergroten of gebruikers. Het is niet verrassend dat een klant die ontevreden is over de ontvangst van uw producten of artikelen, de ergste publiciteit is die uw branche vanaf nu kan hebben. Daarom is het een administratief proces dat u met bijzondere zorg van uw kant moet afhandelen, aangezien u bij deze operatie veel op het spel staat.
In deze algemene context is het erg belangrijk dat u voortaan rekening houdt met de producten die u verkoopt, omdat ze niet allemaal dezelfde behandeling ondergaan als het gaat om de inzet van transportkoeriers. In die zin moet u in gedachten houden dat een bedrijf dat artikelen of producten verkoopt die op technologie zijn gebaseerd en dat u niet zozeer hoeft te wedden op snelle zendingen als een bederfelijk voedsel, niet hetzelfde is. Het is niet verrassend dat ze aanzienlijk verschillende verpakkingen nodig hebben. Met in beide gevallen een gemeenschappelijk doel en dat is niets anders dan de verschillende producten effectief te beschermen tijdens verzending.
Een ander aspect waarmee u rekening moet houden in dit proces dat te maken heeft met bedrijven of online winkels, is dat wat te maken heeft met de uitvoering van zendingen U moet in dit opzicht zeer strikt zijn, aangezien een gebrek aan het contract ertoe kan leiden dat u vanaf dat moment veel klanten verliest. En dit is een incident dat u koste wat het kost moet vermijden als u vooruitgang wilt boeken in uw professionele activiteit.
Berichtenkenmerken: aanpassingsvermogen
Het lijdt geen twijfel dat elke elektronische handel zich moet aanpassen aan alle omstandigheden in de logistiek en de ontwikkeling van de verzending van de producten of artikelen. In die zin moet je wedden op moderne en vooral flexibele koeriers die dat kunnen zijn aanpassen aan uw werkelijke behoeften in dit bedrijfsbeheerproces. Tot het punt dat het zeer relevant zal zijn dat u zich vanaf dit moment afvraagt wat voor soort producten u verkoopt en hoeveel ze elke maand bij ons kopen. Het zullen gegevens zijn die uiteindelijk uw relatie bepalen met deze bedrijven die zich bezighouden met het transport van goederen en producten.
Aan de andere kant moet u, om dit proces correct te laten verlopen, in gedachten houden dat de beste strategie voor alle logistiek voor e-commerce ligt in weten efficiënt voorraad opslaan. Het zal het eerste uitgangspunt zijn dat zendingen correct worden gegenereerd en in de voorwaarden die zijn overeengekomen met uw klanten of gebruikers. Het is de basis om alles goed te laten verlopen en er zijn vanaf het begin geen ernstige incidenten in het proces.
Aan de andere kant mag u niet vergeten dat een goede logistiek u zal helpen om zendingen te kanaliseren zoals op dit moment uw meest gewenste wens is. Net als het feit dat gebaseerd is op een grotere optimalisatie in de opslag van producten of artikelen, verbeter de Levertijden, zorg voor de verpakking, breid de ophaalmogelijkheden uit of faciliteer het retourproces. Het zijn tenslotte enkele van de logistieke beslissingen die we moeten nemen om de belangen van onze online winkel of commercie te behartigen.
Uit te voeren handelingen bij zendingen
Er is een reeks operaties die van vitaal belang zijn voor het behoud van het bedrijf en die samengevat de volgende zijn die we hieronder uiteenzetten:
Verzending volgen
Bekijk de status van uw zendingen, nationaal en internationaal. Om de vraag te stellen is er geen andere keuze dan een verzendnummer in te voeren dat de bestelling identificeert.
Integrale service
Webplanning, webontwikkeling, promotiebeheer en onderhoud.
Mogelijkheid tot ophalen bij het bestemmingskantoor (dat in de meeste gevallen minder dan 5 km van elk adres is) tegen een lagere prijs.
Mogelijkheid om teruggestuurde producten thuis op te halen tegen dezelfde kosten voor het bedrijf als de bezorging.
Afhalen bij uw leverancier om bij uw klant af te leveren als u de goederen niet wilt opslaan.
Anderzijds, en complementair aan de transportdienst en indien de klant dat wenst, stellen de verschillende koeriersbedrijven transportmodules ter beschikking voor de verbinding tussen een online winkel en het transportnetwerk, waarbij het verkoopproces wordt geïntegreerd met het transport. aan de eindklant.
Op deze manier worden alle bestellingen die de klant in zijn online winkel ontvangt, automatisch overgebracht naar de eigen systemen van de koerier zonder tussenliggende processen of handmatige gegevensregistratie, waardoor tijd en middelen voor de winkel worden bespaard.
Aan de andere kant hebben dezelfde bedrijven een samenwerkingsovereenkomst met verschillende technologiebedrijven ontwikkeld om een complete virtuele winkeloplossing te ontwerpen die alles bevat wat een bedrijf nodig heeft om online te verkopen. Tot het punt van het aanbieden van de volgende diensten of voordelen die we hieronder noemen:
- Webdomein
- Creatie van etalages
- Winkelontwerp
- Winkelwagen
- Betalingsgateway
- Transport Netwerk
- Corporate en nieuwssecties
Bovendien, en samen met de start van de winkel, worden marketingacties gelanceerd om de positionering van de winkel in zoekmachines te helpen en vanaf het eerste moment verkopen op internet te realiseren.
Waar er gevallen kunnen zijn waarin het nodig is om de levering in de ochtend- of middagstrip te doen. Uw klant heeft de mogelijkheid om voor deze optie te kiezen en de levering aan te passen aan zijn uurbehoefte. Evenals het feit dat klanten de mogelijkheid hebben om andere ophaalpunten te hebben dan de kantoren van het bestaande koeriersnetwerk, waardoor het voor hen nog gemakkelijker wordt om hun zendingen op te halen.
Waar ten slotte ook rekening mee moet worden gehouden dat u met het toegewezen verzendnummer alle zendingen van uw klanten kunt volgen, terwijl u te allen tijde de situatie van elk van hen in het transport weet. Bezorging wordt de volgende dag tot 20 uur geprobeerd en als dit niet mogelijk is, wordt geprobeerd te communiceren met de ontvanger om een andere bezorgtijd of een andere dag af te spreken.