Laten we ons voorstellen dat a nieuwe klant komt naar uw website, zoek een product dat je wilt tegen een prijs die je bevalt en voeg het toe aan je winkelwagentje; Ze komen op de afrekenpagina en dan gebeurt het. Ze krijgen te maken met verzend- en administratiekosten en beginnen plotseling te twijfelen aan hun beslissing om te kopen.
Plots begint een product waarvan ze dachten dat het redelijk geprijsd was, er een beetje duur uit te zien. Een van de twee dingen gebeurt daarna. Of ze besluiten door te gaan ondanks de hogere kosten, of ze laten hun kar achter en verlaten hun wagen teleurgestelde site.
Dus wat kunt u doen om deze beslissing te beïnvloeden?
Laten we eens kijken naar enkele verzendstrategieën en hoe u deze in uw bedrijf kunt gebruiken.
Bied gratis verzending aan
Het aanbieden van gratis verzending, meestal alleen voor binnenlandse bestellingen, is een trefzekere manier om de aandacht van uw klanten te trekken; afhankelijk van uw marges kan het echter ook uw winst verminderen.
Krijg betaald voor wat uw klanten kopen
In sommige winkelwagentjes is het mogelijk om in real time verzendbudgetten in te stellen; Met andere woorden, uw klanten betalen min of meer precies wat u zou betalen om uw producten te verzenden.
Deze strategie heeft niet dezelfde overtuigingskracht als gratis verzending, maar het is een gemakkelijke manier om ervoor te zorgen dat u de verzendkosten niet uit uw oren zuigt en dat uw klanten de best mogelijke deal krijgen.
Bied vaste tarieven aan
Uw derde optie is om een vast tarief aan te bieden voor elk pakket, of een vast tarief voor gewichtsklassen en ordertotalen.
Deze specifieke methode om verzendkosten in rekening te brengen vereist enige voorbereiding, aangezien u de gemiddelde verzendkosten van een pakket moet berekenen. Dit is een best practice die u hoe dan ook moet doen om ervoor te zorgen dat u uw klanten niet drastisch ontlaadt of overbelast.