In de overgrote meerderheid van de gevallen, en gelukkig, leveren aankopen via internet geen juridische problemen op in het belang van de consument zelf. Door juridische bescherming te hebben in haar processen van aankoop via internet Maar in elk geval is elke vorm van incidenten van dit type niet vrijgesteld en daarom zijn de bedrijven van e-commerce Ze hebben bepaalde interne procedures die tot doel hebben een minnelijke schikking met de consument te bevorderen.
Het moet natuurlijk uitgaan van een heel specifiek scenario in de online sector. Het is niets anders dan het feit dat internetaankopen adhesiecontracten zijn, wat eigenlijk zoiets belangrijks betekent als dat de consument niet kan onderhandelen over of het contract dat de verkoop regelt die hij heeft geregeld, niet kan wijzigen. Iets wat daarentegen niet gebeurt bij operaties via winkels of fysieke winkels.
Vanuit dit algemene scenario is het noodzakelijk om te specificeren dat de Europese Unie de oprichting van beschermende wetgeving van consumenten en gebruikers, in het bijzonder met betrekking tot de ontwikkeling van het concept van misbruikclausules bij het sluiten van contracten met consumenten (in het bijzonder Richtlijn 2011/83 / EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten). In Spanje is deze bescherming opgenomen in de geconsolideerde tekst van de algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers van 2007. Wat dit onderwerp betreft, zijn we vooral geïnteresseerd in het benadrukken van artikel 90 ervan.
Juridische bescherming bij online aankopen
Een van de aspecten waarmee het meest rekening wordt gehouden bij de beoordeling van deze rechtsbescherming, is dat wat te maken heeft met misbruikclausules in hun activiteiten. Hierbij wordt rekening gehouden met de volgende overwegingen die we hieronder zullen toelichten.
- Onderwerping aan andere arbitrages dan consumentenarbitrage, behalve in het geval van institutionele arbitrage-instanties die zijn opgericht door wettelijke normen voor een sector of een specifiek geval.
- Het verstrekken van uitdrukkelijke overeenkomsten tot overgave aan een rechter of rechtbank anders dan degene die overeenkomt met de woonplaats van de consument en gebruiker, aan de plaats van nakoming van de verplichting of de plaats waar het onroerend goed zich bevindt als het onroerend goed betreft.
- De onderwerping van de overeenkomst aan een buitenlands recht met betrekking tot de plaats waar de consument en gebruiker in het bedrijf hun verklaring afgeven of waar de ondernemer de activiteit uitoefent die gericht is op het bevorderen van overeenkomsten van dezelfde of soortgelijke aard.
Tools om gebruikers te beschermen
De aankoop van producten en diensten via internet brengt risico's voor de consument met zich mee die vergelijkbaar zijn met die van andere verkoop op afstand waarbij er geen fysiek contact is tussen koper en verkoper. Via een reeks rechten zoals degene die we vanaf nu zullen noemen.
- Het recht op waarheidsgetrouwe, effectieve, voldoende, transparante en bijgewerkte informatie over de voorwaarden die door de operatoren worden geboden en de wettelijke garanties.
- Het recht om productservices met kwaliteitsgaranties te ontvangen en om vergelijkbare, relevante en bijgewerkte informatie over de kwaliteit van de services te ontvangen.
Aan de andere kant is het ook erg belangrijk om te beoordelen dat de wetgeving die van toepassing is op het geval van de bescherming van consumentenrechten aanzienlijk verschilt van land tot land en daarom is het noodzakelijk om de huidige regelgeving te kennen in het land waarin is de consument. Zo kent de behandeling van reclame voor minderjarigen bijvoorbeeld restrictieve of tolerante benaderingen, afhankelijk van het land.
Net als bij de lancering van de recht op gegevensbescherming Het is een aanvullend recht dat de verspreiding van gegevens verhindert die informatie over een persoon kunnen geven waardoor deze kunnen worden geïdentificeerd of aspecten van hun persoonlijkheid kunnen worden geëxtraheerd. En waaraan we nog een artikel zullen wijden om het in meer detail uit te werken, zodat het door de gebruikers zelf beter kan worden begrepen.
Voordelen van rechtsbescherming
Uiteraard is dit soort bescherming zeer geschikt voor bedrijven in online formaat vanwege zijn eigen kenmerken die voortkomen uit zijn eigen aard. Waar het erg belangrijk is om bepaalde aspecten te behouden die zijn vrijgesteld in andere soorten fysieke of traditionele bedrijven. Wil je enkele van de meest relevante redenen weten? Besteed nu een beetje aandacht, want ze kunnen u op een bepaald punt in uw professionele carrière helpen.
Juridisch advies, ook van een online ondersteuning.
Document beheer: Onderzoek en herziening van de documentatie met betrekking tot de raadpleging.
Het zorgt voor de juridische kosten, zoals de verkiezing van de advocaat of advocaat, de dekking van beroeps- en beroepskosten en juridische kosten, evenals beroepsprocedures en middelen.
Schadeclaim voortkomend uit het opstarten en ontwikkelen van uw bedrijf.
Fiscale verdediging: verdediging bij belastingliquidatie- of sanctieprocedures die door de Belastingdienst zijn geïnitieerd.
Claim wegens contractbreuk voor diensten, roerende goederen of leveringen.
Verdediging van de rechten met betrekking tot het pand of de gewone verblijfplaats waar u uw professionele activiteit uitoefent.
Aan de andere kant mag u niet vergeten dat deze service zeer geschikt is als u te allen tijde vooral een globale oplossing wilt zoeken voor elk individu of bedrijf dat controle wil houden over hun juridische procedures en dit alles, zonder het nadeel dat u tijd of geld verliest voor de volledige resolutie.
In de Basismodus Het houdt in dat u onbeperkt telefonisch advies krijgt van specialisten in de rechten in al zijn branches, verdediging in belastingzaken, huisvesting en bewoning, ondersteuning bij documentaire procedures zoals leveringscontracten, diensten, arbeid, claims voor fysieke, psychologische en materiële schade. , onder anderen.
Wat is het beleid voor een online winkel?
Via dit verzekeringsproduct krijgt u meer dan een eenvoudig telefonisch advies, want alle noodzakelijke kosten voor de verdediging van de gebruikers zijn gedekt, zelfs in het geval dat u voor de rechter moet verschijnen, van een verkeersongeval tot een proefscheiding, en in het zal in elk geval altijd goedkoper zijn dan rechtstreeks naar professionals (advocaten, advocaten, notarissen of experts) gaan via een polis die onderschreven kan worden voor minder dan 100 euro per jaar.
Aan de andere kant bevatten sommige meer specifieke polissen als aanvullende dekking de verbinding met advocatenkantoren, als een formule om de dekking van hun cliënten uit te breiden en dat ze een grotere juridische bescherming hebben, hoewel niet gratis omdat deze wordt gepresenteerd met kortingen op de factuur. ingediend door de ingehuurde advocaten.
In deze gevallen kan de verzekerde, in geval van conflicten die niet door de polis worden gedekt, terecht bij het netwerk van kantoren dat ter beschikking wordt gesteld door de verzekeringsmaatschappijen die dit product op de markt brengen, zodat de erelonen door de verzekerde zelf worden betaald, met een korting tussen 5% en 20% op het officiële tarief, ongeacht de wettelijke voordelen van uw polis. Deze mogelijkheid om met korting naar andere juridische professionals te gaan is inbegrepen in de meest complete verzekeringen, ze zijn bijna nooit inbegrepen in de basispakketten die aan hun klanten worden aangeboden, en daarom is het noodzakelijk om de verzekeraar op de hoogte te stellen dat je wilt inhuren, als dit de wens van de verzekerde is.
Kredietaflossingsverzekering
In dit geval gaat het uiteindelijk om sommige producten die hun quota betalen als u ziek wordt, als u uw baan verliest, de rentetarieven stijgen, enz., Het kan een uitstekend schild zijn tegen onvoorziene gebeurtenissen die niet worden overwogen op dat moment.om in te schrijven op elk soort krediet en daarom een manier om u te beschermen tegen de schijn van een van deze onvoorziene gebeurtenissen die een onbekende richting kunnen geven aan het gekochte product.
Verzekeraars ontwikkelen een persoonlijk beschermingsbeleid om kredieten en hypotheken af te schrijven voor degenen die gedekt willen worden voor economische schade die hen ertoe zou kunnen brengen deze verantwoordelijkheid tegenover hun erfgenamen op zich te nemen, voortkomend uit een situatie van vroegtijdig overlijden of absolute en blijvende invaliditeit en, indien de uitstaande schuld bij de kredietinstelling wordt overgenomen door de verzekeraar.
Werkloos blijven of van baan veranderen onder slechtere contractvoorwaarden valt niet onder deze polissen, hoewel er wel wordt overwogen om het volledige kapitaal vooruit te betalen voor het geval de verzekerde door andere omstandigheden geen betaald beroep kan uitoefenen.
Hoewel de prijs van uw polis is gebaseerd op de onderschreven dekking, maar vooral op het geleende bedrag of wat er nog moet worden terugbetaald, en in elk geval hebben ze een jaarlijkse vergoeding, hoewel deze kan worden onderverdeeld in lagere periodes, dat wil zeggen maandelijks. , driemaandelijks, driemaandelijks en halfjaarlijks.
In ieder geval is de meest gevraagde dienst de dienst die betrekking heeft op vragen en twijfels over situaties met een juridisch risico. Dankzij hem is het mogelijk om professioneel juridisch advies te krijgen, aangeboden door advocaten met ervaring in elke sector, die ons zullen helpen de meest geschikte beslissingen te nemen op basis van onze belangen.