Het is duidelijk dat de ce-commerce biedt de consument veel voordelen die zeker niet in conventionele winkels te vinden zijn. Maar zoals met alles, is er ook nadelen van e-commerce voor klanten dat kan niet worden genegeerd. Laten we de belangrijkste eens bekijken.
E-commerce mist de persoonlijke touch
Hoewel het waar is dat niet alle fysieke winkels een persoonlijke benadering van hun klanten bieden, is het een feit dat veel van deze winkels de relatie met de consument waarderen. In het E-commerce klanten hoeven alleen maar hun producten te selecteren, ze aan het winkelwagentje toe te voegen en op "Nu kopen" te klikken. Er is niet veel persoonlijk contact in het hele koopproces.
Vertraging in producten
Het is ook een van de andere nadelen van elektronische handel die klanten rechtstreeks treft. Zelfs als Express-verzending is geselecteerd, duurt het meestal 4-7 dagen voordat artikelen aankomen. Voor iemand die direct een product nodig heeft, is dat een groot nadeel.
Veel producten kunnen niet online worden gekocht
Ondanks alle gemakken die E-commerce biedt, zijn er toch bepaalde producten die dat niet kunnen zijn koop online. Amazon is al begonnen met de verkoop van verse producten en voedsel met bezorging binnen 1 uur, maar dit is alleen in bepaalde steden en niet alle online retailers bieden deze service aan.
Met e-commerce kunt u het product niet controleren voordat u het koopt
Dit is een groot nadeel van e-commerce in vergelijking met traditionele fysieke winkels. Als je bijvoorbeeld kleding wilt kopen, mag je de stof niet aanraken of de naden controleren, natuurlijk kun je het kledingstuk niet passen en hoef je alleen maar af te gaan op de afbeeldingen en de omschrijving van het product.
Iedereen kan een webshop opzetten
Het wordt steeds makkelijker om een e-commerce online winkel En dat is niet bepaald een goede zaak. Een persoon met basiskennis kan in 10 minuten een online winkel opzetten en beginnen met het aanbieden van zijn producten. Het probleem is dat het moeilijk is om te bepalen of die site echt en betrouwbaar is.