Als u een online winkel van welke aard dan ook, is het waarschijnlijk dat uw klanten, ongeacht hun leeftijd, geslacht of economische toestand, actieve gebruikers zijn op sociale netwerken. Dit betekent dat u kunt profiteren van sociale netwerken om e-commerce te promoten en het verhogen van de verkoop, evenals het consolideren van zijn aanwezigheid op deze platforms.
Een van de eerste dingen die u moet doen, is gaan waar klanten zijn, van Facebook tot Twitter, van LinkedIn tot YouTube. Er is geen limiet aan het aantal sociale kanalen die beschikbaar zijn om uw bedrijf optimaal te benutten De sleutel is echter om de juiste sociale platforms te selecteren om klanten te bereiken.
Hiervoor is het belangrijk enquêtes invullen op sociale netwerken om informatie te krijgenNaast het gebruik van een monitoringtool voor sociale sites waarmee u kunt ontdekken hoe en waar klanten praten over uw merk, concurrenten en doelzoekwoorden.
Het is ook erg belangrijk om te volgen wat concurrenten doen, dus in dit geval zal het zo zijn Het is noodzakelijk om te weten op welke sociale sites de concurrentie actief is, het type inhoud dat ze op het sociale netwerk publiceren, evenals het aantal volgers, fans of bezoeken die ze op elke site hebben.
Het is ook een goed idee om erachter te komen hoe ze specifieke producten, programma's of evenementen promoten via sociale media. Nu, zodat u E-commerce succesvol zijn op sociale mediais het essentieel om klanten aan te trekken met iets dat ze nergens anders kunnen krijgen. Daarnaast is het ook belangrijk om een exclusief element aan volgers aan te bieden zoals het versturen van een wekelijkse coupon of een gratis bezorging, het aanbieden van breaking news dat nergens anders verschijnt, inclusief previews van aankomende producten, evenals een blik op de innerlijke werking van het bedrijf.