Het is altijd goed om naar het verleden te kijken en de veranderingen te analyseren die zich in de loop van het jaar in e-commerce hebben voorgedaan, de evolutie van digitale handel Het is in deze tijden enorm gegroeid, dus het is erg belangrijk om op te merken hoe nieuwe technologieën en bedrijfsmodellen e-commerce hebben getransformeerd en daaruit te leren voor het volgende jaar.

Kunstmatige intelligentie:

Voor e-commerce is het vergroten van het gebruik van AI en automatisering van het marketingproces nu een essentieel onderdeel. Er is meer geïnvesteerd in deze technologie waarmee e-commerce heeft geleerd te profiteren van de smaak en interesses van de klanten en om geavanceerde personalisatiemethoden te creëren. Vergeet ook niet het gebruik van chatbots om de klantenservice te verbeteren.

De opkomst van mobiele e-commerce:

De voortdurende groei van de handel op mobiele apparaten was dit jaar erg significant, nu begint het op te vallen dat het merendeel van de bezoeken in online winkels afkomstig is van mobiele apparaten. In sommige sectoren, zoals mode, is het percentage 65/35 in het voordeel van gsm's. In de sector worden aankopen echter over het algemeen gedaan op desktopcomputers, waarbij het algemene verkeer 60% ten gunste van mobiele telefoons is en op het gebied van aankopen wordt deze gedeeld door 50%.

Zaken doen op basis van de winkelervaring:

In deze huidige concurrerende markt worden records gebroken in winkels die failliet gaan, in deze tijd is alleen het verkopen van de producten niet genoeg. In het komende jaar moeten verkopers manieren vinden om de waarde die ze voor hun bedrijf bieden aan hun klanten over te brengen en hen te helpen een emotionele band te creëren en een gevoel van verbondenheid met de gemeenschap te creëren.