Sinds het begin van de internet verkoop we hebben een enorm voordeel gevonden, een praktisch onontgonnen markt vanwege de beperkingen van het hebben van een winkel, met een bestaande fysieke voorraad en klaar voor verkoop. In de webwinkels het magazijn staat praktisch tot onze beschikking en het kan worden gewijzigd voordat het de eindklant bereikt, dus we hebben de mogelijkheid om het product of de dienst aan te passen, of zelfs helemaal opnieuw te creëren naar het gemak van onze klant. En de opkomst van veel merken zit in deze factor. Personalisatie is een van de toegevoegde waarden waaraan de nieuwe generaties meer waarde hechten.
Als we ons willen wagen aan de markt voor gepersonaliseerde producten of diensten, eerst moeten we grondig analyseren wat we verkopen:
- Wordt het in massa geproduceerd of wachten we op een bestelling om het te doen?
- Is de grondstof altijd hetzelfde of is het elke keer anders?
- Wat zou de economische impact zijn van het toepassen van personalisatie?
- Hoeveel meer kunnen we in rekening brengen voor een op maat gemaakt product?
Zodra we deze vragen hebben beantwoord, kunnen we bepalen of het mogelijk is om onze klanten de optie om uw aankopen aan te passen Laten we niet vergeten dat, hoewel er bedrijven zijn die hun hele bedrijfsmodel baseren op personalisatie, er andere zijn waarin dit deel net een beetje extra is, wat meer omzet kan genereren of de klant kan aanmoedigen om ze te maken.
Vanaf het eerste geval kunnen we als voorbeeld nemen Etsy, een verkoopbedrijf dat erg lijkt op Ebay, met het verschil dat dit alleen gepersonaliseerde of handgemaakte producten verkoopt. Aan de andere kant bood Apple klanten die hun elektronica online kochten, de mogelijkheid om gratis een korte zin over hen op te nemen. Dit om online aankopen aan te moedigen en tussenpersonen te vermijden. Wat uw geval ook is, analyseer de voordelen van het invoeren van personalisatie, u zult zien dat het enorm kan lonen.