87% van de Britten heeft in 2017 pakketten verzonden of ontvangen

Bijna elke negen op de tien Britten hebben de afgelopen zes maanden pakketten verzonden of ontvangen. Dit is niet verwonderlijk aangezien de inkomsten van bedrijven die zich toeleggen op de pakket levering Ze zijn gestegen met een bedrag van 1.1 miljard euro dankzij hun diensten in deze landen. De Britten geven nu maar liefst 11.4 biljoen euro uit aan deze diensten.

deze verkoophoeveelheid Het is met 63 procent gestegen ten opzichte van de situatie in 2012, toen de pakket- en bezorgdiensten in het VK 7 miljard euro waard waren. Dit is niet alles, aangezien deze markt naar verwachting met 22 procent zal groeien tot 15 miljard euro.

Marktvolumes ze zullen naar verwachting met 33 procent groeien tot 4 biljoen pakketten in hetzelfde tijdsbestek. Vorig jaar werden 2.8 miljard pakketten bezorgd, een stijging van 65 procent ten opzichte van de 1.7 miljard pakketten die in 2012 werden afgeleverd.

De belangrijkste problemen die consumenten claimen, zijn de levertijd, die lang duurt om hun bestemming te bereiken (15 procent van de consumenten beweert dit), het tweede meest geclaimde probleem is de onzorgvuldigheid van het achterlaten van een pakket op een onveilige plaats (13 procent van de consumenten). consumenten beweren dit), een ander probleem is de bezorging van een pakket op een bestemming niet overeengekomen door de consument (11 procent).

Evenzo heeft 10 procent van de gebruikers de ervaring gehad dat ze hun pakket waren kwijtgeraakt als gevolg van pakketbezorging. 59 procent van de gebruikers heeft er echter geen gehad probleem met de verzending van uw producten.