El Retailforum 2016 warmt motoren op. Drieënveertig zijn de experts die tot dusver hun deelname aan de 9e editie van de jaarlijkse bijeenkomst van retailers in Spanje, die op XNUMX februari in Madrid zal plaatsvinden, hebben bevestigd.
Gedurende de dag, die zal plaatsvinden in twee sessies (ochtend en middag), kunnen deelnemers een strategische premiumsessie (in de ochtend) en zes technische gratis sessies (verdeeld tussen ochtend en middag).
Strategische premiumsessie: «Shopper en trends: de toekomst is nu»
De enige premiumsessie van de dag, gericht op algemeen directeuren van bedrijven en CEO's, zal rond het onderwerp worden ontwikkeld Shopper en trends: de toekomst is nu.
Na de ontvangst van de deelnemers om 9 uur en de opening van de ereplaats (30 uur), komt om 10 uur het eerste panel van experts bijeen om de kwestie te bespreken. Luxetoeristen die naar Spanje komen, zoeken iets anders om te besteden. Hoe creëer je winkelervaringen op maat van extreem veeleisende klanten?
Na een geplande pauze om 11 uur komt het panel van experts opnieuw bijeen over het onderwerp Next Point of Sale Generation: nieuwe trends in digitale transformatie. Omnichannel ten dienste van Retailers. Ze zullen praten over hoe je point of sale en e-commerce kunt integreren om een betere klantervaring te bereiken en hoe je omnichannel ten dienste kunt stellen van retailers.
Om 13 uur wordt het onderwerp besproken Visie en missie van CEO's in de detailhandel. De toekomst is nu Bij deze gelegenheid zullen we het hebben over waarom pure players zullen ophouden te bestaan, waarom loyaliteitskaarten voor punten in onbruik zullen raken en waarom retailers zullen moeten samenwerken om zich te onderscheiden.
De sessie eindigt naar verwachting om 14 uur.
Technische gratis sessies
De zes geplande technische gratis sessies zijn gratis toegankelijk voor retailers. De gratis toegankelijke technische sessies van het Retail Forum 2016 zijn de volgende:
Technische gratis sessie 1: Human resources in de detailhandel
Tussen 15 en 00 uur komen de volgende onderwerpen aan bod:
- De menselijke factor maakt het verschil in Retail. Hoe je een team opbouwt dat het imago en de missie van het bedrijf met succes uitdraagt. Hoe de impact van rotatie te minimaliseren.
- Hoe stel je een vergoedings- en secundaire arbeidsvoorwaardenbeleid op dat online en offline verkoop aanmoedigt?
Technische gratis sessie 2: Big data en klantloyaliteit
Tussen 10 en 00 uur komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Hoe Big Data in de detailhandel te optimaliseren om geld te verdienen met alle gegevens die we van onze klanten hebben en er een aankoop van te maken.
- Sectorvisie: wat zijn de tools die er momenteel bestaan om klantgegevens te optimaliseren.
- Klantentrouw door de beste klantenservice. Technieken om verkopers te evalueren en hun prestaties te verbeteren: mystery shopping, interne audits, enz.
Technische gratis sessie 3: digitale transformatie
Tussen 15 en 00 uur komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Detailhandel: De winkelervaring is de hoofdrolspeler in fysieke winkels. Hoe kunnen we ons onderscheiden van onze concurrentie? Hoe ze aan te passen aan de digitale transformatie van de winkel?
- Multichannel ter beschikking van de klant om de eenmaking van de offline en online wereld te bereiken: de reis en de bestemming zijn geïntegreerd J
- Technologische innovaties om relevante informatie, aanbiedingen, promoties of nieuws te communiceren in verschillende omgevingen: Digital Signage, Digital storefronts en Augmented Reality. J
Technische gratis sessie 4: Nieuws en trends in betaalmethoden: eisen van consumenten die nieuwe betaalmethoden eisen
Tussen 10 en 00 uur komen de volgende onderwerpen aan bod:
- De sector van de betaalmiddelen blijft evolueren en evolueert naar meer integratie met nieuwe technologieën. Hoe betalingen in winkels stroomlijnen en onnodige wachtrijen vermijden?
- Wat zijn de trends op het gebied van mobiel betalen? Hoe zullen virtuele betalingen toenemen? De 'swing shoppers', digitale bondgenoten van offline winkelen: hoe breken millennials met de vastgestelde regels?
Technische gratis sessie 5: e-commerce en mcommerce
Tussen 12 en 30 uur komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Multichannel en de impact ervan op betaalmethoden: hoe multiplatforms invloed hebben op commerce, e-commerce en mcommerce om omnichannel-betalingen te garanderen
- Hoe betalingsplatforms zullen worden aangepast voor alle apparaten, waardoor veiligheid wordt gegarandeerd en nabootsing bij betalingen wordt vermeden. Hoe integreer je het digitale universum in analoge winkels? En in e-commerce en mcommerce?
Vrije technische sessie 5: Integrale toeleveringsketen: logistieke centra. Ketenintegratie en vraagvoorspelling
Tussen 15 en 00 uur komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Zakelijke en ondernemerskansen voor retailers: Logistieke centra
- Door de massale commercialisering van producten speelt logistiek een strategische en competitieve rol. Wat is het onderwerp dat nog in behandeling is?
- Voorspellen van de vraag in de detailhandel. Innovatieve en revolutionaire strategieën. Wat te doen met overstocking: verkooppunten, showrooms, enz.
Experts die hun aanwezigheid op het Retail Forum 2016 hebben bevestigd
Tot nu toe zijn dit de experts die hun aanwezigheid op het Retail Forum 2016 hebben bevestigd:
- David Ayala Brualla, Sales Manager bij SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, Business Controlling & Distribution Director van PARFOIS
- Quique Díaz Communicatie, directeur van MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, Spanje Hoofd juridisch adviseur Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, Directeur e-commerce en digitaal van LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, productiecoördinator van ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, Online Merchandising Manager bij LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, promotiemarketing en reclamebeheer bij EROSKI
- Verónica Báez, CEO en oprichter van DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora, oprichter en CEO van 24FAB.COM
- Arturo Molinero Directeur, HR van CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, Global Retail Director van PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, HR Management Director van GRUPO DÍA
- Jordi Badía, directeur informatietechnologieën bij VENCA
- Javier G. San Miguel, Directeur Marketing & E-commerce van HOSS INTROPIA
- María Sañudo, Marketing Manager Spanje bij VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, SEO Executive & Web Analyst bij GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, directeur logistiek bij PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, operationeel directeur van CASH CONVERTERS
- Igor Unzalu Director, Commercial / Customer Development Vice President van UNILEVER
- Yolanda Menal, National Human Resources Director van UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, E-commerce Manager bij CARAMELO
- Francisco Pérez, directeur Ontwikkeling en Producten van HAWERS
- Óscar López Ugarte, hoofd gegevens bij RASTREATOR.COM
- David Barroeta, People Director van OPTICALIA
- Javier Pelayo, International Vice President van MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, Country Manager van RAKUTEN SPANJE
- Chelo Fernández-Yáñez, via Digital Manager van L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, directeur Retail Operations bij CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, commercieel en marketingdirecteur van TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, extern directeur van KIABI
- Esteban Blázquez, CEO en mede-oprichter van ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, CEO van KIABI
- Daniel Tellón, marketingdirecteur van JUST-EAT SPANJE
- Emilio Továr, CIO van TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, algemeen directeur van LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, Marketing Director van AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, directeur externe communicatie en public relations Spanje, Italië en Portugal en bedrijfsontwikkeling van SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, directeur logistiek bij NECK & NECK
- Lina Valdivieso, hoofd Operaties en processen bij MAKRO
- Ismael González, Senior Director Retail Iberia van ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, bedrijfsanalyse, betalingen en fraude bij GROUPALIA
- Víctor Robira, directeur logistiek bij DECATHLON ESPAÑA