Selalu baik untuk beralih ke masa lalu dan menganalisis perubahan yang berlaku pada e-dagang sepanjang tahun, evolusi perniagaan digital Ini telah berkembang pesat selama ini, jadi sangat penting untuk memperhatikan bagaimana teknologi dan model perniagaan baru telah mengubah e-dagang dan belajar darinya untuk tahun berikutnya.

Kecerdasan buatan:

Untuk e-commerce, meningkatkan penggunaan AI dan automasi proses pemasaran kini menjadi bahagian penting. Terdapat pelaburan yang lebih besar ke arah teknologi ini dengan mana e-commerce telah belajar memanfaatkan untuk belajar tentang selera dan minat pelanggan dan membuat kaedah personalisasi yang maju. Juga jangan lupa penggunaan chatbots untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan.

Kebangkitan e-dagang mudah alih:

Pertumbuhan perdagangan yang berterusan pada peranti mudah alih sangat ketara tahun ini, sekarang mulai diperhatikan bahawa kebanyakan lawatan di kedai dalam talian berasal dari peranti mudah alih. Di beberapa sektor, seperti fesyen, peratusannya adalah 65/35 yang menyokong telefon bimbit. Namun, di sektor ini, pembelian pada umumnya dilakukan pada komputer desktop, lalu lintas umum 60% menyokong telefon bimbit dan di kawasan pembelian mereka dibahagi dengan 50%.

Perniagaan berdasarkan pengalaman membeli-belah:

Dalam pasaran yang kompetitif sekarang ini, rekod-rekod yang dipecahkan di kedai-kedai yang menyatakan muflis, pada masa ini hanya menjual produk tidak mencukupi. Pada tahun berikutnya, penjual harus mencari jalan untuk menyampaikan kepada pelanggan mereka nilai yang mereka berikan kepada perniagaan mereka dan menolong mereka mewujudkan hubungan emosi dan rasa kekitaan kepada masyarakat.