yang jualan dalam talian Mereka bergerak lebih cepat dan lebih cepat dan dalam bahagian yang besar, jadi automasi menjadi penting pada tahun 2017 sehingga tidak ada margin kesalahan dalam pesanan pelanggan. Untuk bersaing dalam dunia e-dagang ini, perlu bagi penjual baru agar sesuai dengan persekitaran automasi moden dan penawaran perkhidmatan yang ditawarkan oleh pesaing.
Ketersediaan produk dan invois tepat pada waktunya adalah keutamaan utama e-commerce.
Apa gunanya strategi pemasaran dan perniagaan yang diperibadikan jika laman web kami tidak dapat beroperasi dengan berkesan?
Di sini kami akan menunjukkan kepada anda beberapa trend yang akan membantu anda mencapai kecemerlangan e-commerce anda pada tahun berikutnya:
Teknologi menjadikan kepantasan:
Tahun berikutnya diharapkan lebih banyak syarikat akan mulai menggunakan teknologi yang memungkinkan perdagangan masa nyata, dengan mana mereka akan dapat memenuhi permintaan pengguna yang semakin meningkat untuk memastikan kepantasan dalam operasi mereka.
Automasi meningkatkan pengalaman pelanggan:
Kajian baru-baru ini terhadap 350 vendor mendapati peningkatan rata-rata 70% dalam kecekapan pemprosesan dan pengurangan komen negatif di platform setelah menggunakan teknologi automasi, mengurangkan kesalahan manusia sebanyak 65%.
Untuk mencapai perkhidmatan pelanggan yang berada di tahap e-commerce semasa, perlu menggunakan teknologi baru seperti bot sembang, carian suara, dan antara teknologi lain untuk membantu pelanggan mencari dan membeli secara berurutan.
Kepantasan di gudang dan penghantaran:
Kelajuan, kemudahan dan ketepatan sangat penting untuk e-dagang hari ini. Pelanggan mengharapkan produk mereka tiba secepat dan semudah mungkin, dan mereka semakin tidak sabar mengenainya, kerana banyaknya pilihan di pasaran.
Pada tahun berikutnya, cabaran utama yang harus kita pertimbangkan adalah ketersediaan produk, penghantaran cepat dan kecekapan di gudang, sehingga dengan cara ini kita dapat menawarkan strategi yang kuat dengan mana kita dapat memberikan layanan yang memenuhi harapan pelanggan dan memenuhi persaingan.